Актуально на 24 марта 2026 г. Управляющая компания ООО «ЖилКомСервис» предоставляет жителям Новокузнецка современный онлайн-сервис, личный кабинет, через который можно оплатить коммунальные услуги, подать заявку на ремонт, получить квитанции и многое другое без очередей и в любое время суток. Ниже, подробная инструкция по входу в личный кабинет, перечень возможностей и актуальные контакты для обращений.
Как войти в личный кабинет ЖилКомСервис Новокузнецк
- Перейдите на официальный сайт:
Откройте браузер и введите адрес https://lk.jilkom-nk.ru (или с главной страницы https://jilkom-nk.ru кликните «Личный кабинет»). - Выберите способ авторизации:
- Логин и пароль. При первом входе используйте номер лицевого счёта (10–12 цифр) и временный пароль из последней квитанции (поле «Пароль для входа»), затем смените его на свой.
- Госуслуги (ЕСИА). Кликните «Войти через Госуслуги» — портал перенаправит на esia.gosuslugi.ru. После успешной авторизации вы вернётесь в личный кабинет.
- СМС-вход. Введите номер телефона, привязанный к лицевому счёту, и подтвердите кодом из СМС.
- Настройки безопасности. При первом входе обязательно установите сложный пароль (не менее , заглавные/строчные буквы и цифры) и включите двухфакторную авторизацию в разделе «Профиль» → «Безопасность».
Что можно сделать в личном кабинете
- Просмотр и оплата квитанций; PDF-квитанции за 36 последних месяцев, разбивка по услугам, онлайн-оплата картой «Мир», СБП, СПБ или через системы «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф» и др.
- Подача заявок. Текущий и капитальный ремонт, аварийные вызовы, вопросы по отоплению, водоснабжению, вывозу мусора. Фото и видео можно прикрепить к заявке.
- График отключений. Актуальные планы на 3 месяца вперёд с привязкой к адресу.
- Онлайн-голосования. Участие в общих собраниях собственников, электронное голосование длится 10–30 дней, результаты публикуются в личном кабинете.
- Электронные счётчики. Передача показаний, график поверок, уведомление о перерасчётах.
Мобильное приложение «ЖКС-Новокузнецк»
Для Android и iOS доступно одноимённое приложение:
- Android: Google Play → «ЖКС-Новокузнецк».
- iOS: App Store → «ЖКС-Новокузнецк».
Функционал полностью повторяет веб-версию, плюс push-уведомления о статусе заявки и напоминания об оплате.
Техподдержка и контакты для обращений
| Услуга / вопрос | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | 8 (3843) -77-333 | Круглосуточно |
| Личный кабинет, проблемы входа | 8 (3843) -77-334 support@jilkom-nk.ru | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00 |
| Приёмная директора | Слободчиков Андрей Валерьевич dir@jilkom-nk.ru | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Бухгалтерия / перерасчёты | 8 (3843) -77-335 buh@jilkom-nk.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) |
| Офис в Новокузнецке | г. Новокузнецк, ул. Тольятти, 42, офис 401 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| МФЦ Петродворцового района | г. Санкт-Петербург, ул. Лётчика Ульянова, 2 (для жителей филиала в СПб) | Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–16:00 |
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль от личного кабинета
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер лицевого счёта и e-mail/телефон, нажмите «Отправить».
- Получите ссылку для сброса. Срок действия, 30 минут.
Не приходит код СМС
- Проверьте баланс и корректность номера в профиле.
- Возможны задержки оператора, подождите до 5 минут.
- Если код не пришёл — обратитесь в техподдержку по телефону 8 (3843) -77-334.
Как изменить лицевой счёт в личном кабинете
В личном кабинете это невозможно. При смене адреса или приобретении новой квартиры создайте новый аккаунт, либо обратитесь в офис с паспортом и правоустанавливающими документами.
Ссылки на полезные ресурсы
- Вход в личный кабинет ЖилКомСервис Новокузнецк
- Портал Госуслуги (для входа через ЕСИА)
- Официальный сайт ООО «ЖилКомСервис»
- Telegram-бот @jilkom_nk_bot (консультации без звонков)
Личный кабинет ЖилКомСервис Новокузнецк — это удобный цифровой помощник, экономящий время жителей. Все вопросы по ЖКХ теперь решаются онлайн, а при необходимости вы всегда можете позвонить или приехать в офис. Помните: чем точнее данные вы укажете в профиле, тем быстрее будет решена ваша заявка.