«Жилкомсервис» – это государственное унитарное предприятие, занимающееся обслуживанием и эксплуатацией жилого фонда в Новодвинске и прилегающих районах․ Компания зарегистрирована в реестре юридических лиц под ИНН 1222900003260 (источник);
Структура управления в филиале Новодвинск
В структуре филиала ключевую роль играет начальник службы․ Он отвечает за координацию работы мастеров, контроль качества выполненных работ и взаимодействие с собственниками квартир․
Основные обязанности начальника
- Организация и планирование текущих ремонтных и профилактических работ;
- Контроль за соблюдением сроков и качества выполнения заявок жильцов;
- Ведение документооборота (актами выполненных работ, договорами, отчетами);
- Контроль за соблюдением техники безопасности и нормативов ЖКХ;
- Взаимодействие с муниципальными органами и другими службами «Жилкомсервиса»․
Контакты для обращений к начальнику службы
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, используйте один из ниже перечисленных способов связи․ Самое главное помнить, что при телефонных звонках необходимо уточнять номер заявки, чтобы ускорить процесс обработки․
- Телефон горячей линии: +7 (916) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24/7)․ Приём звонков в любое время суток․ - Электронная почта: novodvinsk@zhilkomservice․ru
Ответ в течение 24 часов (в рабочие дни)․ - Адрес офиса: г․ Новодвинск, ул․ Советская, 12, офис 3
Приём граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00․ - Личный кабинет на сайте: zhilkomservice․ru/novodvinsk
Регистрация позволяет отправлять заявки онлайн и отслеживать их статус․ - Мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram – номер +7 (916) -23‑45‑67․
Удобно для быстрого обмена фото‑ и видеоматериалами проблемных участков․
Пошаговая инструкция по подаче заявки
- Определите тип проблемы (течь, электрика, отопление, подъезд и т․д․)․
- Сфотографируйте или снимите видеозапись дефекта․
- Выберите удобный способ связи (телефон, email, личный кабинет)․
- Укажите в заявке:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес квартиры (дом, корпус, этаж, кв․);
- Краткое описание проблемы;
- Прикрепите фото/видео․
- Получите номер заявки и ожидайте подтверждения от начальника службы․
Что делать в экстренных ситуациях?
Очень важно сразу же позвонить на горячую линию +7 (916) -23‑45‑67 и сообщить о:
- Протечках в жилых помещениях;
- Отказе работы системы отопления в холодный период;
- Опасных ситуациях с электропроводкой;
- Сильных запахах газа․
Сотрудники службы реагируют в течение 30 минут и отправляют мастера на место․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, кто именно является начальником службы в Новодвинске?
Информацию о текущем руководителе можно уточнить по телефону горячей линии или на официальном сайте в разделе «Контакты»․
Можно ли подать заявку анонимно?
Да, но для ускоренного решения проблемы рекомендуется указать свои контактные данные․
Какие документы нужны при подаче заявки?
Для большинства заявок достаточно ФИО, номера квартиры и описания проблемы․ При проведении крупного ремонта могут потребоваться копии паспортов и доверенности․
Начальник службы «Жилкомсервис» в Новодвинске – это ваш главный помощник в вопросах содержания и ремонта жилого фонда․ Самое главное помнить, что правильное оформление заявки и своевременный контакт с руководителем позволяют быстро решить любые проблемы в квартире․
Не откладывайте обращения – используйте любой из перечисленных контактов и будьте уверены в надежном обслуживании вашего дома․