Общие сведения

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилкомсервис» (МУП «Жилкомсервис»).
• ИНН: 9305000837
• ОГРН: 1149325001970
• Дата регистрации: 18 ноября 2014 года.
• Статус: действующая организация.
• Основной вид деятельности: управление эксплуатацией жилого фонда, техническое обслуживание, ремонт, водо- и теплоснабжение, вывоз ТКО.
• Территория обслуживания: город Новоазовск и близлежащие населённые пункты.

Юридический и фактический адрес

Юридический и почтовый адрес:
287600, Донецкая Народная Республика, г. Новоазовск, ул. Ленина, д. 30

Как связаться с «Жилкомсервисом»

3.1 Телефоны и факс

• Телефон приёмной: +7 (8562) —15-01
• Факс: +7 (8562) —15-02 (дублирует приёмную)
• Круглосуточная диспетчерская: +7 (8562) —15-03

3.2 Электронная почта

Основной e-mail: info@zhks-novoazovsk.ru
E-mail для аварийных заявок: dispatch@zhks-novoazovsk.ru

3.3 Официальный сайт

https://zhks-novoazovsk.ru

3.4 Приём граждан

• Адрес приёма: ул. Ленина, 30, 1-й этаж, кабинет № 2.
• График работы офиса:
  • Понедельник–четверг: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00;
  • Пятница: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00;
  • Суббота, воскресенье: выходные дни.

Реквизиты для оплаты коммунальных услуг

Виды услуг, оказываемых «Жилкомсервисом»

1. Эксплуатация и управление многоквартирными домами (свыше 70 домов).
2. Поддержание общего имущества: кровля, подъезды, лифты, инженерные сети.
3. Холодное водоснабжение и водоотведение.
4. Теплоснабжение (в зимний период).
5. Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
6. Дератизация, дезинфекция, дезинсекция.
7. Текущий и капитальный ремонт (по заявкам и плану).

Как подать заявку или обращение

6.1 Онлайн-заявка

На главной странице сайта zhks-novoazovsk.ru кликните «Личный кабинет» → «Оставить заявку». Понадобится:

• номер лицевого счёта (10 цифр),
• ФИО,
• контактный телефон,
• описание проблемы и фото (по возможности).

6.2 Мобильное приложение «Жилкомсервис-Новоазовск»

Скачайте в App Store или Google Play, авторизуйтесь по лицевому счёту и отправьте заявку в пару кликов. Push-уведомления оповестят о статусе.

6.3 Горячая линия

Звоните на 4-15-03. Диспетчер зафиксирует обращение и выдаст номер заявки (обязательно запишите его).

6.4 Личный визит

Ул. Ленина, 30, каб. 2. Возьмите паспорт и квитанцию (есла нужно уточнить начисления).

6.5 Почта и мессенджеры

• E-mail: info@zhks-novoazovsk.ru
• Viber-бот: +7 -30 500-04-15

Единый центр начислений за воду

Уточнённые реквизиты для жителей, получающих счета за холодную воду и канализацию:

• Адрес: пр-т Металлургов, 56, офис 12 (при входе – табличка «ЕЦН»).
• Телефон: 4-15-04 (доб; 2).
• Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–13:00, вс – выходной.

Ответы на частые вопросы

Вопрос: Как проверить задолженность?

Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении → раздел «Долги».

Вопрос: Какие нужны документы для заключения договора управления?

Паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру, выписка ЕГРН (не старше 30 дней).

Вопрос: Куда жаловаться на некачественный ремонт подъезда?

Напишите жалобу на dispatch@zhks-novoazovsk.ru или обратитесь к начальнику участка лично (ул. Ленина, 30, каб. 5).

Памятка: что делать при отсутствии горячей воды

1. Убедитесь, что проблема не в кране/смесителе (открыт/закрыт стояк).
2. Проверьте объявление на подъезде: могут временно отключить на плановые работы.
3. Если объявления нет, звоните на горячую линию 4-15-03 и сообщите адрес.
4. Запишите номер заявки и время звонка.
5. Следите за обновлениями в мобильном приложении или на сайте (раздел «Аварийные работы»).

Контакты для срочной связи (закрепляем)

• Круглосуточная диспетчерская: +7 (8562) —15-03
• E-mail (оперативно): dispatch@zhks-novoazovsk.ru
• Официальный сайт: zhks-novoazovsk.ru
• Viber-бот: +7 -30 500-04-15
• Адрес офиса: ул. Ленина, 30, Новоазовск.

Сохраните эту страницу в закладки, всё самое важное о «Жилкомсервисе» Новоазовска всегда под рукой!