В Норильске, как и во всём России, ежемесячная передача показаний счётчиков горячей и холодной воды является обязательной процедурой. От точности и своевременности внесённых данных напрямую зависит сумма в квитанции ЖКХ. Ниже собраны все актуальные способы и контактные данные для жителей, обслуживаемых ОАО «Жилкомсервис».
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Личный кабинет «Жилкомсервис Норильск»
Официальный сайт обслуживающей компании предоставляет удобный личный кабинет, где можно не только передать показания, но и посмотреть историю, оплатить долги, скачать квитанции.
- Адрес сайта: lk.zkh-norilsk.ru
- Регистрация: по номеру лицевого счёта (указан в квитанции) и СНИЛС.
- Время приёма показаний: с 15 по 25 число каждого месяца.
Мобильное приложение «Жилкомсервис Норильск»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- Возможности: фото-считывание счётчика (OCR), push-напоминания, оплата картой «Мир» или СБП.
«СберБанк Онлайн»
С 2024 года в Сбере добавили функцию передачи показаний через фото-счётчика. Работает для горячей и холодной воды, газа и электричества.
- Как найти: «Платежи» → «ЖКХ» → «Жилкомсервис Норильск» → «Показания счётчиков».
- Требования: счётчик должен быть внесён в базу Сбербанка (проверяется автоматически).
Телефонные каналы
Горячая линия ОАО «Жилкомсервис»
- Телефон: 8 (391-9) -9-03-03 (круглосуточно, IVR-меню)
- Дополнительно: ###-###-#### (бесплатно для звонков из РФ)
- Режим работы оператора: Пн–Пт 08:00–18:00 (норильское время, UTC+7).
СМС-сервис
Для абонентов МегаФон, МТС, Билайн, Tele2.
- Отправьте сообщение НОРИЛЬСК ВОДА лицевой_счёт показания_горячей показания_холодной на номер 7377.
- Пример:
НОРИЛЬСК ВОДА 123456 15,2 22,4 - Подтверждение придёт в ответном СМС.
Оффлайн-способы
Приемные пункты Жилкомсервиса
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 4 (ТЦ «Маяк», 2-й этаж) | Пн–Пт 09:00–18:00 Сб 10:00–15:00 | +7 (3919) -9-02-90 |
| ул. Талнахская, 12 (офис № 5) | Пн–Пт 08:30–17:30 | +7 (3919) -9-02-91 |
| мкр. Кайеркан, ул. Строителей, 8 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (3919) -9-02-92 |
Почтовая передача
- Заполните квитанцию обратной стороной и отправьте в ящик «Показания счётчиков» в любом офисе Жилкомсервиса.
- Срок обработки — до 3 рабочих дней.
QR-код на счётчике
На новых моделях счётчиков «Пульсар» и «СВТ» уже наклеен QR. Сканируйте камерой телефона → переходите в мини-форму Жилкомсервиса → подтверждаете передачу.
Что делать, если показания «не прошли»
- Проверьте лицевой счёт и дату (ошибки чаще всего из-за этого).
- Сфотографируйте счётчик с показанием и чеком передачи — это пригодится при споре.
- Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или по e-mail: support@zkh-norilsk.ru.
Полезные советы
- Напоминания: включите push-уведомления в приложении, чтобы не пропустить 25-е число.
- Двойная проверка: после передачи показаний сделайте скриншот или сохраните СМС-подтверждение.
- Офлайн-резерв: запишите номера телефонов на бумагу — в Норильске бывают сбои мобильной связи;