Самое главное помнить! В зимний период любые перебои с отоплением и горячим водоснабжением могут стать критичными. Ниже собраны актуальные контакты всех ресурсоснабжающих и аварийных служб Октябрьского, чтобы вы могли мгновенно сообщить о проблеме или получить консультацию.

Главный теплоснабжающий оператор – ООО «Теплоэнерго»

Юридический и фактический адрес:
ул. Садовое Кольцо, д. 2, г. Октябрьский, Республика Башкортостан, 452607

Контакты

• Телефон диспетчерской (круглосуточно): +7 (34767) —15-66
• Дополнительные номера:
  • +7 (937) -58-05-22
  • +7 (937) -63-16-87
  • +7 (34767) —58-33
  • +7 (34767) —66-55
  • +7 (34767) —66-88
  • +7 (34767) —58-28
• Официальный сайт: oktteplo.ru

Режим работы офиса продаж и абонентского отдела

Пн–Пт: 08:00–17:00
Обед: 12:00–13:00
Сб–Вс: выходные

Котельная №3 – филиал «Теплоэнерго»

Адрес:
ул. Куйбышева, д. 42, г. Октябрьский

Здесь расположена одна из ключевых котельных, обеспечивающих теплом и горячей водой микрорайон Туркменево и прилегающие улицы. При авариях звоните в общую диспетчерскую – +7 (34767) —15-66.

Подстанция Нарышево – обслуживание тепловых сетей

Адрес:
г. Октябрьский, микрорайон Нарышево
Контакты совпадают с телефонами ООО «Теплоэнерго».

Башкирские распределительные тепловые сети (филиал в Октябрьском)

Головное предприятие снабжает теплом 8 городов региона. В Октябрьском действует выездная аварийная бригада, обслуживающая магистральные трубопроводы. Контакт – через диспетчерскую «Теплоэнерго».

Аварийные и коммунальные службы – единые номера для жителей

Единая дежурная служба городского округа:
112 – звонок бесплатный со всех операторов.

Дополнительно можно обращаться:

• Диспетчерская служба МКУ «ЖКХ»: +7 (34767) —11-11
• Энергосбыт & Теплосервис: +7 (34767) —52-34 (круглосуточно)

Онлайн-каналы обратной связи

1. Официальный сайт администрации г. Октябрьского: oktbash.ru – раздел «Приёмная» → «Электронное обращение».
2. Мобильное приложение «Госуслуги Башкортостан» – вкладка «Коммунальные услуги» → «Теплоснабжение».
3. WhatsApp-бот «Тепло Октябрьский»: добавьте номер +7 (937) -58-05-22 и отправьте фото/описание проблемы.

Что делать при отсутствии отопления или горячей воды?

1. Убедитесь, что проблема именно в сети: спросите соседей (сверху/снизу) – так вы быстро поймёте, масштабна ли авария.
2. Зафиксируйте время отключения: это поможет при расчёте перерасчёта платы.
3. Позвоните в диспетчерскую: сообщите точный адрес и характер проблемы.
4. Следите за статусом: на oktteplo.ru публикуются ежедневные графики плановых ремонтов и аварийных отключений.

Памятка по перерасчёту за неоказанные услуги

Если отопление или горячая вода отсутствовали более 24 часов подряд, вы имеете право на перерасчёт. Для этого:

• сделайте заявление в абонентский отдел «Теплоэнерго» (ул. Садовое Кольцо, 2);
• приложите акт, составленный аварийной бригадой или управляющей компанией;
• получите корректировку в течение 5 рабочих дней.

Полезные ссылки и QR-коды

Сканируйте или переходите:

• QR «Теплоэнерго» – он-лайн-оплата и личный кабинет:



• QR «Госуслуги Башкортостан» – быстрый чат с техподдержкой:

Не забудьте добавить основной номер +7 (34767) —15-66 в закладки телефона!
Своевременное обращение – залог тепла и комфорта в вашем доме.