Актуально на 24 марта 2026 г․
Общая информация
Жилкомсервис №2 — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за эксплуатацию, содержание и ремонт жилого фонда, а также за предоставление коммунальных услуг на территории Красногвардейского района Санкт-Петербурга․ Предприятие подведомственно Комитету по благоустройству, ЖКХ и дорожному хозяйству администрации Санкт-Петербурга․
Основные функции
- Техническое обслуживание жилфонда: лифты, инженерные сети, кровли, фасады, подъезды, подвалы, чердаки․
- Коммунальные услуги: водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение (в пределах внутридомовых сетей)․
- Содержание придомовой территории: уборка, вывоз мусора, озеленение, ремонт тротуаров и дворовых проездов․
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: ТГК-2, «Водоканал СПб», «Петербургсвет», «Горэлектротранс» и др․
- Работа с обращениями граждан: приём заявок, аварийные выезды, организация капитального и текущего ремонта․
Структура и территориальные участки
Административно-управленческий центр
Адрес: 195176, Санкт-Петербург, пр․ Пискарёвский, д․ 43, к․ 1
Часы работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Телефон: +7 (812) -95-22-02
E-mail: jks2@admkr․spb․ru (контрольно-диспетчерская служба)
Официальный сайт: http://jks2․spb․ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС): +7 (812) -95-33-33
- Мобильное приложение «ЖКС Питер»: доступно в App Store и Google Play, позволяет подать заявку онлайн и отслеживать её статус․
Территориальные участки (кратко)
- Участок №1: микрорайон «Ланская» (ул․ Ланская, Якорная, Мебельная) — дежурная часть: +7 (812) -95-24-11․
- Участок №2: микрорайон «Большая Охта» (ул․ Большая Охта, Верхняя Охта) — дежурная часть: +7 (812) -95-25-22․
- Участок №3: микрорайон «Пискарёвка» (пр․ Пискарёвский, ул․ Палевская) — дежурная часть: +7 (812) -95-26-33․
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Онлайн:
- Через gosuslugi․ru → раздел «ЖКХ» → «Прием обращений» → выберите организацию «ЖКС-2 Красногвардейского района»․
- Через мобильное приложение «ЖКС Питер», фото/видео прилагаются автоматически․
- По телефону: звоните в ЕДДС +7 (812) -95-33-33, диктуйте адрес и характер проблемы․
- Лично: запишитесь на приём к участковому инженеру (расписание на сайте) или приходите в клиентский офис по адресу: пр․ Пискарёвский, 43, к․ 1, каб․ 102․
Контакты для обращений (сводная таблица)
| Название службы | Телефон / E-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Генеральный директор | +7 (812) -95-22-02 доб․ 1101 director@jks2․spb․ru | пн-пт 09:00–18:00 |
| Отдел по работе с населением | +7 (812) -95-22-02 доб․ 2103 clients@jks2․spb․ru | пн-пт 08:30–17:30 |
| Бухгалтерия (расчёт платы ЖКУ) | +7 (812) -95-22-02 доб․ 3105 buh@jks2․spb․ru | пн-пт 08:30–17:00 |
| Круглосуточная аварийка (ЕДДС) | +7 (812) -95-33-33 | 24/7 |
| Единая диспетчерская «Город» | 112 или 122 (со всех операторов) | 24/7 |
| Горячая линия Комитета ЖКХ СПб | +7 (812) -76-27-27 | пн-пт 09:00–21:00 |
Как правильно оформить обращение
Чтобы заявка была принята без отказа, следуйте простым правилам:
- укажите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира);
- опишите проблему кратко, но подробно, прикрепите фото/видео;
- оставьте контактный телефон и ФИО;
- укажите удобное время для визита специалиста․
Онлайн-ресурсы и соцсети
- Официальный сайт: http://jks2․spb․ru — личный кабинет, онлайн-заявки, новости, графики отключений․
- ВКонтакте: vk․com/jks2_krasnogvar — оперативные оповещения, ответы на вопросы подписчиков․
- Telegram-канал: t․me/jks2_spb — push-уведомления о авариях и плановых работах․
Права и обязанности жителей
Права
- Получать качественные коммунальные услуги в полном объёме․
- Требовать устранения аварий и неисправностей в установленные сроки․
- Обращаться в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию)․
Обязанности
- Вовремя и в полном объёме оплачивать жилищно-коммунальные услуги․
- Соблюдать правила эксплуатации общедомового имущества․
- Не препятствовать доступу специалистов в квартиру для обследования/ремонта (по предварительному уведомлению)․
Полезные советы
- Сохраняйте квитанции и чеки, они подтверждают оплату и могут понадобиться при спорных ситуациях․
- Фиксируйте проблемы на фото/видео до и после устранения — это ускоряет разбирательство․
- Контролируйте сроки: по закону аварийная заявка должна быть закрыта не позднее 3-х рабочих дней (при наличии свободных материалов)․
- Не бойтесь жаловаться: если срок нарушен, пишите в Комитет ЖКХ СПб через качество-жкх․рф — в 2025 г․ 94 % жалоб были удовлетворены в пользу жителей․
Резюме
Жилкомсервис №2 Красногвардейского района, ключевой оператор, от которого зависит комфорт и безопасность более 400 тыс․ жителей․
Если возникнут вопросы, звоните в ЕДДС 295-33-33, пишите на сайт или приходите в клиентский офис․
Помните: чёткое оформление обращения и фиксация проблемы — залог быстрого решения!