На территории города Отрадный (Самарская область) хозяйствующим субъектом‚ отвечающим за содержание жилфонда и придомовой инфраструктуры‚ выступает ООО «Управляющая компания «Ресурс-Отрадный»․ Статья содержит актуальные контакты‚ перечень услуг‚ порядок обращений и ответы на самые частые вопросы жителей․
Общая информация
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Ресурс-Отрадный»
- Сокращённое наименование: ООО УК «Ресурс-Отрадный»
- ИНН/КПП: 6322020324 / 632201001
- ОГРН: 1166325060130 от г․
- Юридический адрес: 446350‚ Самарская обл․‚ г․ Отрадный‚ ул․ Ленина‚ д․ 7А‚ офис 12
- Фактический офис: 1-й этаж ЖК «Центральный»‚ вход со стороны парковки
Контакты для обращений жителей
Круглосуточная дежурная диспетчерская
- Телефон горячей линии: +7 (846-56) —33-33
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (906) -23-45-67 (принимаются фото/видео доказательства)
- E-mail: 24@res-otradny․ru
Личный приём граждан
- Адрес: г․ Отрадный‚ ул․ Ленина‚ 7А‚ каб․ 12 (первый этаж)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:30 (обед 12:00 – 13:00)
- Сб: 09:00 – 15:00 (без обеда)
- Вс: выходной
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: https://lk․res-otradny․ru
- Мобильное приложение: «Ресурс-Отрадный» (AppStore / Google Play)
- Группа VK: vk․com/res_otradny
- Telegram-канал: t․me/res_otradny_news
Перечень обслуживаемых домов (по состоянию на март 2026 г․)
- мкр․ 1-й:
- ул․ 40 лет Победы‚ д․ 1–10
- ул․ Гагарина‚ д․ 2–14
- мкр․ 2-й:
- ул․ Нефтяников‚ д․ 1–17
- ул․ Комсомольская‚ д․ 5–21
- Центральный мкр․:
- ул; Ленина‚ д․ 1А–15Б (включая ЖК «Центральный»)
- пер․ Октябрьский‚ д․ 2–8
- мкр․ Северный:
- ул․ Мира‚ д․ 1–20
- ул․ Зелёная‚ д․ 1–11
Всего в управлении компании находится 142 многоквартирных дома общей площадью 680 000 м²․
Как правильно обратиться в УК «Ресурс-Отрадный»
Шаг 1․ Определите тип заявки
- Аварийная ситуация: протечка‚ отсутствие отопления‚ электричества‚ газа — звоните на горячую линию 2-33-33 круглосуточно․
- Плановая работа: устранение сквозняков‚ покраска подъезда‚ обслуживание лифта — оформляйте заявку через личный кабинет или приложение․
- Претензия/жалоба: нарушение сроков‚ качество работ, пишите на жалобный e-mail: pr@res-otradny;ru․
Шаг 2․ Фиксируйте обращение
- Запишите номер заявки‚ выданный диспетчером или системой․
- Сфотографируйте проблему (для аварий — фото «до» и «после»)․
- Сохраните чек/квитанцию если потребовалась оплата материалов․
Шаг 3․ Отслеживайте статус
- В личном кабинете вкладка «Заявки» → «История»․
- По SMS (привязка номера телефона к квартире обязательна)․
Стоимость услуг и оплата
| Услуга | Ед․ изм․ | Тариф‚ ₽ |
|---|---|---|
| Содержание жилья (средний показатель) | м² | 28‚94 |
| Капитальный ремонт | м² | 9‚42 |
| Холодное водоснабжение | м³ | 38‚72 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 198‚60 |
| Отопление (отопительный сезон) | Гкал | 2 231‚00 |
Как оплатить:
- Через «Сбербанк-Онлайн» → ЖКХ → по адресу․
- В терминалах «Касса 24» и «Почта России» (ул․ Ленина‚ 3)․
- На сайте УК через раздел «Оплата» (банковские карты‚ СБП‚ Система быстрых платежей)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
❓ Как оформить перерасчёт за отсутствующие услуги (например‚ если не было горячей воды)?
→ Подайте заявление в личном кабинете «Перерасчёт/Субсидии» не позднее 30 дней после окончания аварии‚ приложив акт отсутствия услуг (можно скачать в разделе «Документы»)․
❓ Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП) в квартире?
→ Да‚ но необходимо согласование с УК и получение технических условий․ Обращайтесь на e-mail: ti@res-otradny․ru с темой письма «ИТП + номер квартиры»;
❓ Кто отвечает за замену батарей в подъезде?
→ Внутридомовые инженерные сети (стояки‚ батареи в подъезде), обязанность УК․ Заявка через любой доступный канал․
❓ Если УК не реагирует на обращение — куда жаловаться?
- Жалоба в Госжилинспекцию Самарской области: gzn․samregion․ru или по телефону +7 (846) -63-10-10․
- Онлайн-приёмная прокуратуры: epp․genproc․gov․ru․
- Бесплатный муниципальный телефон доверия: ###-###-#### (круглосуточно)․
График плановых отключений на апрель 2026 г․
| Дата | Дом/адрес | Вид работ | Время |
|---|---|---|---|
| 04 апреля | ул․ Ленина‚ 7А–9 | Гидравлические испытания системы отопления | 09:00–17:00 |
| 11 апреля | ул․ Нефтяников‚ 5–7 | Ремонт вводного газового крана | 08:30–15:00 |
| 18 апреля | ул․ Мира‚ 12–20 | Замена запорной арматуры ГВС | 10:00–16:00 |
Полезные ссылки и приложения
- Личный кабинет: lk․res-otradny․ru
- Госуслуги ЖКХ Самарской области: uslugi․samregion․ru
- QR-код для мобильного приложения:
Внимание! УК «Ресурс-Отрадный» никогда не просит оплату за «срочный ремонт» по телефону и не рассылает SMS со ссылками на оплату․ При подозрении на мошенничество — звоните на горячую линию 2-33-33․