Жилкомсервис в Луганской Народной Республике — это совокупность управляющих компаний, государственных и муниципальных служб, которые обеспечивают бесперебойную работу жилого фонда: от водоснабжения до вывоза мусора и капремонта подъездов. Ниже собрана самая актуальная информация на 24 марта 2026 г. о том, как быстро найти нужный контакт и решить бытовой вопрос.
Кто именно управляет вашим домом?
- ООО «Жилкомсервис» — крупнейшая управляющая компания в ЛНР. Обслуживает ≈ 65 % многоквартирного фонда Луганска и пригородов.
- КП «Главная» — муниципальное предприятие, отвечающее за диспетчеризацию и аварийные службы.
- ГУП «Лугансквода» — водоснабжение и водоотведение.
- Министерство строительства и ЖКХ ЛНР — контролирующий и нормативный орган.
Как выяснить, к какой компании относится ваш дом
- На входной двери подъезда или в лифте ищите информационный стенд с логотипом и номером договора.
- Заходите на официальный сайт МФЦ ЛНР → раздел «ЖКХ» → сервис «Узнай свою управляющую организацию». Понадобится адрес или кадастровый номер.
- Звоните в единую диспетчерскую службу КП «Главная»:
+7 (0642) -1-11-11 (круглосуточно).
Телефоны «горячих линий» и электронная приёмная
ООО «Жилкомсервис»
- Многоканальный телефон: +7 (0642) -2-11-11 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- Электронная приёмная: priemnaya@zhilservis-lnr.ru
- Официальный сайт: http://zhilservis-lnr.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.zhilservis-lnr.ru, здесь можно оплатить квитанции, подать заявку на ремонт, скачать справки.
КП «Главная» (аварийно-диспетчерская)
- Единая аварийная служба (ЕДС): +7 (0642) -1-11-11
- Viber / WhatsApp: +7 (0642) -1-11-12 (фото- и видео-фиксация аварий)
- Email: info@glavnaya-lnr.ru
ГУП «Лугансквода»
- Круглосуточная линия: +7 (0642) -2-22-22
- Сайт: http://luganskvoda.ru
- Личный кабинет: https://lk.luganskvoda.ru, передача показаний водомеров, онлайн-оплата.
Министерство строительства и ЖКХ ЛНР
- Телефон «горячей линии»: +7 (0642) -1-77-77
- Приёмная Министра: minstroy@lnr-online.ru
- Сайт: http://mstroy.lnr.su
Как подать заявку на ремонт: пошаговая схема
- Фиксируйте проблему: фото/видео + короткое описание.
- Заходите в личный кабинет ООО «Жилкомсервис» → «Подать заявку» → выбираете тип работ (от «протечка кровли» до «замена лампочки»).
- Получаете номер тикета (12 цифр). Его можно отслеживать онлайн.
- В течение 2 рабочих дней специалист свяжется для уточнения времени визита.
- После выполнения работ вы получите SMS-опрос «Оцените качество». Оценка напрямую влияет на премию бригадам.
Личный кабинет и мобильные приложения
| Сервис | Android | iOS | Веб-версия |
|---|---|---|---|
| Жилкомсервис ЛНР | Скачать | Скачать | Открыть |
| Лугансквода | Скачать | Скачать | Открыть |
Частые вопросы и ответы
Вопрос:
Куда жаловаться, если управляющая компания не реагирует?
Ответ:
Отправьте обращение через электронную приёмную МФЦ ЛНР. Срок рассмотрения — 10 дней. Номер заявки придёт на e-mail и SMS.
Как узнать долг по квартплате?
В личном кабинете ООО «Жилкомсервис» или в ближайшем терминале «Связной–ЛНР». Для проверки нужен номер лицевого счёта (8 цифр) или штрих-код с квитанции.
Полезные ссылки и официальные сайты
- Многофункциональный центр ЛНР: https://mfc-lnr.ru
- Правительство ЛНР – раздел ЖКХ: http://mstroy.lnr.su
- Народный Совет ЛНР: http://nslnr.su
- Роскадастр ЛНР (кадастровый паспорт и межевание): https://ppk-rosreestr.lnr.su
Большинство бытовых проблем в ЛНР решаются за один-два звонка или пару кликов в личном кабинете. Сохраните в заметках телефоны:
- 71-11-11 — аварийно-диспетчерская;
- 72-11-11 — Жилкомсервис;
- 72-22-22, Лугансквода;
И помните: если ваш запрос оставлен через официальный сайт или личный кабинет, все действия фиксируются в электронном журнале, что существенно ускоряет разбирательство при возникновении споров.