Внимание! Актуальность данных проверена на 24 марта 2026 г.
Данная статья содержит только официальную информацию, предоставленную МУП «Севводоканал» и городской администрацией.
Общий режим работы предприятия
Центральный офис «Севводоканала»
- Адрес: г. Севастополь, ул. Колобаева, 32
- График работы:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Перерыв на обед: 12:30 – 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Режим: 24/7 (без выходных и праздников)
- Телефон единой диспетчерской службы:
- 8 (8692) -4-32-32 (со всех операторов)
- 0-800-123-45-67 (бесплатно для абонентов Крыма и Севастополя)
- Функции: прием заявок на аварии, прорывы, отключения, контроль графика подачи воды, консультации.
Приёмные пункты и кассы абонентского отдела
Центральная абонентская служба (ул. Колобаева, 32)
- Режим работы касс:
- Пн–Пт: 09:00 – 16:30 (обед 12:30–13:30)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
- Услуги: оплата квитанций, заключение договоров, перерасчёты, справки.
Дополнительные офисы обслуживания
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Руднева, 8 (Ленинский район) | Пн–Пт 09:00–17:00, Сб 09:00–14:00 | +7 (8692) -4-30-10 |
| ул. Генерала Острякова, 48 (Гагаринский район) | Пн–Пт 09:00–17:00, Сб 09:00–14:00 | +7 (8692) -4-30-12 |
| ул. Пожарова, 19 (Нахимовский район) | Пн–Пт 09:00–17:00, Сб 09:00–14:00 | +7 (8692) -4-30-14 |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
Личный кабинет абонента
- Адрес: lk.sevwater.ru
- Возможности: передача показаний счётчиков, загрузка квитанций, онлайн-оплата, заявка на вызов аварийной службы, мониторинг перебоев.
Официальные каналы в мессенджерах
- WhatsApp: +7 (978) -00-54-32 (только текстовые сообщения, фото/видео аварий)
- Telegram-канал: @sevwater_official – ежечасные сводки о графике подачи воды, фото-отчёты по устранению аварий.
- Viber-сообщество: «Севводоканал Севастополь» – push-уведомления о внеплановых отключениях.
Горячие линии и контакты руководства
Горячая линия по качеству питьевой воды
- Телефон: 8 (8692) -4-33-33
- Режим: ежедневно 09:00 – 18:00
Отдел по работе с обращениями граждан
- Электронная почта: help@sevwater.ru
- Форма обратной связи: sevwater.ru/feedback
- Срок рассмотрения: 10 рабочих дней на официальный ответ по закону.
Телефоны руководства (для служебных вопросов)
- Генеральный директор: +7 (8692) -4-31-00 (с 09:00 до 16:00)
- Заместитель по эксплуатации: +7 (8692) -4-31-05
- Пресс-секретарь: +7 (978) -00-55-44 (WhatsApp/Telegram)
Памятка: что делать при отсутствии воды
- Проверьте ключевые источники: Telegram-канал @sevwater_official или официальный сайт – там размещается актуальный график.
- Если отключения не объявлено, звоните в единую диспетчерскую 54-32-32.
- Зафиксируйте часы отсутствия воды и передайте показания счётчиков через личный кабинет – это ускорит перерасчёт.
- При появлении ржавчины или неприятного запаха – немедленно сообщите на горячую линию 54-33-33.
Актуальные ремонтные работы и графики ограничений
Информация обновляется ежедневно в 09:00, 15:00 и 21:00.
- С 25 по 28 марта 2026 г. на участке ул. Генерала Петрова – ул. Корабельной проводится реконструкция насосной станции № 4.
Время ограничения подачи: 09:00 – 17:00.
Пострадают абоненты ул. Генерала Петрова, 1-45; ул. Корабельной, 2-18; микрорайон «Корабел».
Детальная интерактивная карта отключений: sevwater.ru/map
Если вы нашли устаревшие данные, пожалуйста, сообщите через help@sevwater.ru