Жилкомсервис Горелово – это муниципальная организация, отвечающая за эксплуатацию, ремонт и обслуживание жилого фонда, коммуникаций и благоустройство на территории посёлка Горелово (Ленинградская область, Всеволожский район). В статье собрана актуальная информация о компании: перечень услуг, контактные телефоны, адреса и электронная приёмная, график работы, а также ответы на самые популярные вопросы жителей.

Общие сведения

• Полное наименование: МУП «Жилкомсервис Горелово»
• Год основания: 2005
• Тип собственности: муниципальное унитарное предприятие
• Зона ответственности: посёлок Горелово и прилегающие садовые товарищества
• Основные функции:
  • обслуживание и ремонт инженерных сетей (водоснабжение, отопление, канализация);

  li>управление многоквартирными домами, заключение договоров управления;

  • уборка дворовых территорий и вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
  • зимнее содержание дорог и тротуаров;
  • приём заявок от жителей и контроль выполнения работ.

Контактная информация

Самое главное помнить: чтобы оперативно решить любой коммунальный вопрос, сохраните контакты и адрес Жилкомсервиса Горелово.

Дополнительные каналы связи

• Официальный сайт: www.zhks-gorelovo.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/zhks_gorelovo
• Telegram-канал новостей: t.me/zhks_gorelovo

Как подать заявку в Жилкомсервис Горелово

1. Онлайн через личный кабинет
   • Зарегистрируйтесь на kabinet.zhks-gorelovo.ru по адресу и Ф.И.О.
   • Выберите категорию проблемы (отопление, водоснабжение, вывоз мусора и т.д.).
   • Загрузите фото/видео и укажите желаемое время визита мастера.
   • Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
2. По телефону диспетчерской
   Позвоните +7 (812) -79-10-21. Оператор зафиксирует заявку и сообщит номер для отслеживания.
3. Через мобильное приложение
   Скачайте приложение «ЖКС Горелово» в Google Play или App Store. В нём доступны:
   • QR-сканер счетчиков;
   • push-уведомления о статусе заявки;
   • электронная подпись актов выполненных работ.
4. Личный визит в офис
   Адрес: 188663, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, пос. Горелово, ул. Школьная, д. 5, офис 101.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: «Почему в квартире холодно?»
  Ответ: Убедитесь, что краны на батареях открыты. Если температура ниже нормативной (18-20 °С), оформите заявку по телефону 679-10-21 или в личном кабинете.
• Вопрос: «Как получить справку о проживании?»
  Ответ: Запишитесь онлайн в разделе «Документы» личного кабинета или приходите в офис с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру.
• Вопрос: «Когда вывозят мусор в моём дворе?»
  Ответ: В разделе «Расписание вывоза ТКО» на сайте выберите свой адрес – отобразится календарь на текущий месяц.
• Вопрос: «Как оплатить коммунальные услуги без комиссии?»
  Ответ: Используйте раздел «Оплата услуг» в личном кабинете или мобильном приложении. Оплата проходит напрямую на расчётный счёт МУП «Жилкомсервис Горелово» без посредников;

Полезные советы жителям Горелово

• Экономьте время: оформляйте 90 % обращений онлайн – диспетчеры обрабатывают их в приоритетном порядке.
• Делитесь фото: когда описываете неисправность, прикрепляйте фото или 10-секундное видео – мастер сразу понимает, какие материалы взять с собой.
• Зимой следите за снегом: если вы видите, что двор не очищен, сообщите по номеру 679-10-21 – срок уборки не должен превышать 6 часов после окончания снегопада.
• Подключите SMS-информирование: при включённой услуге вы получите текстовое сообщение за 30 минут до приезда мастера.

Обратная связь и контроль качества

Если вы недовольны качеством оказанных услуг:

1. Запросите у мастера акт выполненных работ с печатью и подписью.
2. Сфотографируйте нарушения и направьте их на e-mail control@zhks-gorelovo.ru или в WhatsApp +7 (921) -23-45-67.
3. Заявка на перерасчёт будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней.

Не забывайте: номер вашей заявки – это ваш главный аргумент при спорных ситуациях. Сохраняйте SMS или скриншот из личного кабинета, чтобы быстро отследить статус.