Жилкомсервис – управляющая компания, обслуживающая многоквартирные дома в городе Дубна (Московская область).
Компания занимается текущим обслуживанием, ремонтом инженерных сетей, сбором и оплатой коммунальных услуг, а также взаимодействует
с жителями по вопросам ЖКХ.
Самое главное помнить, что
для быстрого решения вопросов необходимо знать точный режим работы компании и иметь под рукой
правильные контактные данные. Это избавит от лишних ожиданий и поможет оформить заявку в первый же
рабочий день.
Режим работы офиса и диспетчерской службы
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв – 13:00–14:00);
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (обеденный перерыв – 13:00–14:00);
- Суббота и воскресенье: выходные дни, приём заявок только в режиме экстренной службы (телефон 8‑496‑212‑12‑23).
Очень важно помнить, что в праздничные дни (государственные праздники России) офис закрыт, но экстренные обращения
можно направлять по тем же телефонам, указанных ниже.
Контактные данные для обращений
-
Главный офис Управляющей компании
Адрес: г. Дубна, проспект Боголюбова, д. 19А
Телефон: 8‑496‑212‑12‑23
E‑mail: info@jilkom.org
Сайт: jilkom.org -
Диспетчерская служба (приём заявок от жильцов)
Телефон диспетчера: 8‑496‑212‑12‑23 (круглосуточно в режиме «экстренной» службы)
Время приёма заявок: в рабочие часы – согласно режиму работы, в нерабочие – только экстренные вопросы (отключение воды, газа, электросети). -
Контакты по конкретным домам (пример)
Дом по проспекту Боголюбова, д. 43в
- Телефон диспетчера: 8‑496‑212‑12‑23
- Адрес: проспект Боголюбова, д. 43в, Дубна
Дом по улице Вернова С.Н., д. 1в
- Телефон диспетчера: 8‑496‑212‑12‑23
- Адрес: ул. Вернова С.Н., д. 1в, Дубна
Дом по улице Вокзальная, д. 7в
- Телефон диспетчера: 8‑496‑212‑12‑23
- Адрес: ул. Вокзальная, д. 7в, Дубна
Как оставить отзыв или жалобу
Для того чтобы оставить отзыв о работе управляющей компании или подать жалобу, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте jilkom.org/feedback;
- Отправить сообщение на электронную почту support@jilkom.org;
- Позвонить в диспетчерскую службу и попросить оформить заявку устно (оператор уточнит все детали).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, когда будет проведён очередной осмотр технического состояния дома? | Информацию о плановых осмотрах публикуют в личном кабинете владельца квартиры (jilkom.org) и рассылают по SMS. |
| Куда обращаться в случае отключения горячего водоснабжения? | Сразу звонить в диспетчерскую службу по телефону 8‑496‑212‑12‑23. Если проблема не устраняется в течение 2 часов – оформить заявку через сайт. |
| Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? | Да. На сайте jilkom.org/pay доступен личный кабинет с возможностью оплаты банковскими картами, через СБП и электронные кошельки; |
| Какие документы нужны для подачи заявки на ремонт квартиры? | Копия паспорта, договор купли‑продажи (или свидетельство о праве собственности) и описание проблемы с фотографиями. |
Контактные данные и режим работы Жилкомсервис Дубна позволяют жителям быстро и эффективно решать любые вопросы,
связанные с обслуживанием жилого фонда. Самое главное помнить, что правильный выбор канала обращения
(телефон, электронная почта или онлайн‑форма) и соблюдение рабочего графика компании ускоряют процесс
рассмотрения заявки. Если у вас возникли вопросы – звоните по телефону 8‑496‑212‑12‑23 или посетите официальный сайт jilkom.org.