В подмосковном Дмитрове работает единая диспетчерская служба «Жилкомсервис Дмитрова»‚ которая обслуживает жилой фонд‚ управляет коммунальными ресурсами и координирует аварийно-ремонтные бригады․ Ниже собраны все контактные каналы‚ по которым можно моментально связаться с нужным подразделением‚ а также краткие инструкции‚ как не потеряться в «коридорах» городских служб․
Как быстро попасть «по адресу»: единая диспетчерская 24/7
Телефоны «горячих линий» работают круглосуточно․ Звонок по любому из указанных номеров фиксируется в единой системе и автоматически распределяется на ближайший участок или аварийную бригаду․
- +7 (496) -27-41-11 – единая диспетчерская служба ЖКС Дмитрова;
- +7 (496) -27-54-54 – аварийно-диспетчерская служба (ремонт сетей‚ прорывы‚ отключения);
- 8 (800) -50-10-11 – федеральная бесплатная линия «Добродел» (принимает обращения по всей МО)․
Отделы и специалисты: к кому обращаться по конкретному вопросу
Управляющие компании (УК) и ТСЖ
Каждый район Дмитрова закреплён за отдельной УК․ Ниже — телефоны и адреса приёмных․
| Название УК / ТСЖ | Адрес офиса | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ООО «Жилкомсервис-Дмитров» | г․ Дмитров‚ ул․ Профессиональная‚ д․ 7‚ офис 12 | +7 (496) -27-40-40 info@jks-dmitrov․ru | Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 |
| ЖКС «Северный» | ул․ Загорская‚ д․ 15‚ 1-й этаж | +7 (496) -27-30-44 sever@jks-dmitrov․ru | Пн–Сб 09:00–18:00‚ без обеда |
| ЖКС «Южный» | ул․ Красноармейская‚ д․ 10‚ офис 3 | +7 (496) -27-30-55 yug@jks-dmitrov․ru | Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00 |
Водоканал‚ теплосети‚ электросети
- Водоканал Дмитрова
- Телефон дежурной службы: +7 (496) -27-33-00
- E-mail: water@dmitrov․ru
- МУП «Теплосеть»
- Круглосуточная аварийка: +7 (496) -27-22-11
- Касса (оплата за тепло): +7 (496) -27-22-33
- «Мосэнергосбыт» (филиал «Дмитровские электрические сети»)
- Бесплатная линия: 8 (800) -55-0-555
- Офис продаж: +7 (496) -27-99-00
Газовое хозяйство
Единая аварийная газовая служба «Газпром Межрегионгаз Москва»:
- 04 – со всех операторов (круглосуточно);
- +7 (495) -89-77-04 – мобильные и городские;
- E-mail аварийки: aog@mosregiongaz․ru․
Онлайн-обращения и мобильные сервисы
Личный кабинет жителя
На мой․дмитров․рф зарегистрируйтесь через Госуслуги и получите:
- возможность подать заявку без звонков;
- фото-отчёты о выполненных работах;
- историю заявок и начислений ЖКХ․
Ватсап-чат «ЖКС Дмитров»
Добавьте номер +7 (915) -00-41-11 в контакты и отправьте сообщение с текстом «Старт»․ В течение 15 минут бот пришлёт QR-код для привязки лицевого счёта и примет заявку․
Как составить обращение‚ чтобы его решили быстрее
- Укажите точный адрес: город‚ улица‚ дом‚ корпус‚ квартира․
- Сфотографируйте проблему — это сокращает время диагностики․
- Опишите последствия (протечка повредила соседей‚ нет отопления при –15 °C и т․д․)․
- Зафиксируйте дату и время обращения (номер заявки в SMS или e-mail)․
Нерабочие дни и праздники: кто дежурит?
В выходные и праздники аварийные службы работают по графику 24/7․ Обычные кассы и приёмные закрыты‚ но:
- оплатить ЖКУ можно через сайт pay․dmitrov․ru;
- терминалы QIWI и «Связной» в ТЦ «Рио» и «Меркурий» принимают оплату без комиссии․
Единая диспетчерская: +7 (496) -27-41-11
Аварийка водоканал/тепло/электричество: +7 (496) -27-22-11 или 04
Онлайн-заявки: мой․дмитров․рф или WhatsApp +7 (915) -00-41-11
Самое главное: сохраните этот список в закладках или добавьте номера в контакты телефона․ Чем точнее и быстрее вы сообщите о проблеме‚ тем оперативнее приедет бригада «Жилкомсервиса Дмитрова»․