Единая центральная диспетчерская служба (ЕДС) — это «одно окно» для жителей многоквартирных домов, куда можно обратиться по любому вопросу ЖКХ: от протечек и перебоёв с отоплением до уборки подъездов и вывоза мусора. Ниже — самая актуальная сводка контактов, адресов и режимов работы централизованных диспетчерских по состоянию на .
Москва и Московская область
Единый контакт-центр ЕДЦ Москвы
Телефон: 8 (495) -39-53-53 — круглосуточно, многоканальный.
С марта 2026 года все районные ОДС (Объединённые диспетчерские службы) переведены на прямой номер 539-53-53. На старых номерах будет играться автоответчик с переадресацией.
Центральные районные диспетчерские
- Центральный административный округ (ЦАО)
Адрес: Москва, ул. Пятницкая, д. 59/19
Горячая линия ЖКХ: 8 (499) -77-57-57 - Восточный административный округ (ВАО)
ЦДС ВАО
Адрес: Москва, Колодезный пер., д. 14/23, стр. 1
Метро: Преображенская площадь
Телефон: 8 (495) -39-53-53 (через ЕДЦ) - Академический район (ЮЗАО)
Адрес: ул. Винокурова, д. 2
Телефон: 8 (495) -39-53-53 (через ЕДЦ) - Нагорный район (ЮАО)
Жилищник Нагорного района
Телефоны:- АО «Мосводоканал»: 8 (499) -63-34-34 (круглосуточно)
- ООО «СП ПОДЪЁМ»: 8 (495) -16-13-64
- ГУП «Мосводосток»: 8 (495) -57-87-03
- ПАО «МОЭК»: 8 (495) -39-53-53 (через ЕДЦ)
Санкт-Петербург
Жилкомсервис 1 (ЖКС-1)
Единая диспетчерская служба: 241-22-22 — круглосуточно.
Официальный сайт: жкс1.рф
Адреса районных отделений
- Центральный район
Администрация: Санкт-Петербург, Моховая ул., д. 8
Тел.: 241-22-22 - Адмиралтейский район
Офис: 7-я Красноармейская ул., д. 22-24
Тел.: 8 (904) -00-98-92 (многоканальный) - Фрунзенский район
Аварийно-диспетчерская служба: 241-22-22
Онлайн-приёмная: доступна на сайте ЖКС-1
Как быстрее всего оформить заявку
- Позвоните по единому номеру вашего города (Москва: 8 (495) -39-53-53, Санкт-Петербург: 241-22-22).
- Назовите адрес и кратко опишите проблему.
- Оператор сформирует электронную заявку и выдаст трек-номер (например, EDS-240326-001234).
- Если ситуация аварийная (прорыв трубы, отсутствие отопления при –5 °C и ниже), заявку передают дежурной аварийной бригаде — приезд в течение 60 минут.
- Для неотложных работ срок выполнения — до 24 часов; для плановых — до 3 рабочих дней.
Дополнительные полезные контакты
- Вся Россия: Государственная жилищная инспекция
Телефон горячей линии 8 (800) -50-00-00 (бесплатно по РФ). - Московская область: ГБУ «МосОблЕИРЦ»
Сайт: моеирц.рф
Контакт-центр: 8 (495) -39-53-53 (единый для области).
Важно помнить
Если вызываете аварийную службу:
• Уточняйте точный адрес и подъезд.
• Оставляйте контактный телефон для обратной связи.
• Сохраняйте номер заявки и СМС-подтверждение, пригодятся при контроле сроков и подаче жалоб.
Данная информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении телефонов или адресов просьба уточнять на официальных сайтах ресурсоснабжающих компаний или через порталы госуслуг.