Жилкомсервис (жилищно-коммунальный сервис) — это организация или управляющая компания,
которая обеспечивает эксплуатацию, содержание и ремонт многоквартирных домов,
а также оказывает жилищно-коммунальные услуги населению․
В просторечии её часто называют «ЖЭК», однако в современной системе ЖКХ
преобладают частные или муниципальные управляющие компании, именуемые именно «жилкомсервисами»․
Что входит в понятие «жилкомсервис»?
Согласно определению из Википедии,
жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) включает в себя:
- Энергоснабжение: электричество, газ, горячее водоснабжение, отопление;
- Водоснабжение и водоотведение: водопровод, канализация;
- Текущий и капитальный ремонт: крыши, фасады, подъезды, инженерные сети;
- Благоустройство: придомовая территория, детские площадки, озеленение;
- Вывоз мусора и санитарное содержание․
Какие функции выполняет жилкомсервис?
На практике жилкомсервис:
- Управляет многоквартирным домом от имени собственников;
- Заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями;
- Организует планово-предупредительный ремонт инженерных систем;
- Реагирует на аварийные ситуации 24/7;
- Ведёт учёт и отчетность перед собственниками и надзорными органами;
- Принимает показания счётчиков и формирует квитанции․
Как выбрать и контролировать жилкомсервис?
С 2015 года управляющая компания обязана иметь лицензию № 000113
(пример — ООО УК «ЖилКомСервис» из официального сайта)․
Выбирая жилкомсервис, обращайте внимание:
- наличие лицензии и членства в СРО;
- репутацию и отзывы жильцов;
- прозрачность отчетности (личный кабинет, онлайн-оплата, печать квитанций);
- оперативность аварийно-диспетчерской службы;
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных каналов связи, куда можно обратиться по вопросам работы жилкомсервиса
или качества коммунальных услуг:
- ООО «Жилкомсервис» (управляющая компания)
Телефон диспетчерской: 7 (49621) —13-23 (круглосуточно)
Телефон офиса: 7 (49621) —12-23 (пн-чт: 09:00–18:00; пт: 09:00–17:00)
Телефон мобильный: 7 (985) -90-08-18 (круглосуточно)
Сайт: jilkom․org
Личный кабинет: Войти в личный кабинет - Государственная жилищная инспекция
Телефоны: 7 (498) -02-84-32, факс: 7 (498) -02-83-34
Горячая линия: 7 (498) -02-83-32 - Территориальный отдел №1 г․ Дубна
Телефон: 7 (49622) —51-43 - Форма «Решаем вместе»
Онлайн-форма для жалоб и предложений:
Написать о проблеме
Важные даты и предупреждения
25–26 марта 2026 года с 10:00 до 15:00 в домах по пр-ту Боголюбова, д․ 43 и 44
будет отключена горячая вода в связи с промывкой теплообменников․
Уточнить информацию можно по телефону диспетчерской 7 (49621) —13-23․
Жилкомсервис — это ключевой игрок в повседневной жизни любого многоквартирного дома․
От его профессионализма, скорости реакции и открытости зависит ваш комфорт и безопасность․
При возникновении вопросов или проблем не стесняйтесь использовать приведённые контакты,
а также личный кабинет и форму обратной связи․
Всегда рядом с Вами! Вместе мы сможем больше!