В селе Новая Усмань (Новоуcманский район, Воронежская область) жилой фонд обслуживается несколькими управляющими компаниями. Одна из них – ООО «Жилкомэнерго», расположенная по адресу ул. Полевая, д. 19/2, цокольный этаж. В статье собраны основные сведения о работе компании, а также отзывы жителей. Самое главное помнить, что при обращении в управляющую компанию важно иметь под рукой точные контактные данные и чётко сформулировать проблему.
Общая информация об ООО «Жилкомэнерго»
- Адрес: Воронежская область, Новоусманский район, с. Новая Усмань, ул. Полевая, д. 19/2, цокольный этаж.
- Количество домов под управлением: 21 дом (по данным на 2026 год).
- Основные услуги: обслуживание жилого фонда, вывоз мусора, поддержание придомовых территорий, работа с коммунальными счетчиками, организация текущего ремонта.
- Сайт: zhilkomenergo-novausman.ru (информационный портал компании).
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень самых часто используемых каналов связи с управляющей компанией. Очень важно сохранять эти данные, чтобы быстро решить любые вопросы.
- Телефон диспетчерской службы: 7 (920) -18‑05‑49
Рабочие часы: круглосуточно (приём заявок 24/7). - Электронная почта: info@zhilkomenergo-novausman.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Личный кабинет на сайте: Личный кабинет
Позволяет подавать заявки, просматривать счета и историю обращений. - Приёмная управляющей компании: ул. Полевая, д. 19/2 (цокольный этаж).
Время работы: понедельник‑пятница 09:00‑17:00, суббота 09:00‑13:00. - Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Удобно для быстрых вопросов и получения новостей.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения решения проблемы рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Указать фИО, адрес квартиры и телефон для обратной связи.
- Точно описать проблему (например, «протекает кран в ванной», «недоступен горячий водопровод»).
- Прикрепить фотографии или видеозапись (если это возможно).
- Указать желаемый срок устранения (по закону – не более 10 дней для большинства бытовых вопросов).
Отзывы жителей о работе Жилкомэнерго
Согласно данным, собранным из открытых источников (форумы, соцсети, 2ГИС), отзывы о компании разнообразны. Ниже представлены типичные положительные и отрицательные моменты.
Положительные отзывы
- «Сотрудники диспетчерской службы отвечают быстро, иногда вызывают мастера в тот же день».
- «Убирают придомовую территорию регулярно, газоны подстригаются аккуратно».
- «Личный кабинет удобный, можно онлайн проверить показания счётчиков и оплатить коммунальные услуги».
Отрицательные отзывы
- «Долгие сроки реагирования на поломки отопления в холодный период».
- «Иногда не отвечают на звонки в вечернее время, хотя в объявлении указано круглосуточное обслуживание».
- «Недостаточно информируют жильцов о предстоящих ремонтных работах».
Стоит отметить, что отзывы о компании отсутствуют на некоторых платформах (например, на официальном сайте), что может свидетельствовать о низкой активности пользователей или о том, что жители предпочитают оставлять свои мнения в соцсетях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как подать заявку на ремонт? | Через телефон 7‑920‑218‑05‑49, личный кабинет или в приёмной компании. |
| Куда обращаться по вопросам начисления коммунальных платежей? | В бухгалтерию по телефону 7‑920‑218‑05‑49 (отдел финансов) или в личном кабинете. |
| Кто отвечает за вывоз мусора? | За вывоз мусора отвечает та же управляющая компания; заявки подаются через телефон или сайт. |
| Можно ли получить копию договора? | Да, в приёмной компании при предъявлении паспорта. |
Рекомендации для жильцов
Чтобы взаимодействие с Жилкомэнерго было максимально комфортным, советуем:
- Регулярно проверять информационные сообщения на официальном сайте и в соцсетях.
- Вести собственный журнал заявок (дата, время, номер обращения, результат).
- При необходимости использовать публичные площадки (форумы, группы в соцсетях) для привлечения внимания к нерешённым вопросам.
- Участвовать в собрании жильцов – это лучший способ обсудить общие проблемы и выработать совместные решения.
Управляющая компания ООО «Жилкомэнерго» в Новой Усмани обслуживает 21 дом и предоставляет стандартный набор коммунальных услуг. Отзывы жильцов показывают, что компания имеет как сильные стороны (быстрый отклик, удобный личный кабинет), так и зоны для улучшения (сокращение сроков ремонта, более прозрачная коммуникация). Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы необходимо сразу обращаться по официальным каналам, используя чётко сформулированную заявку – это ускорит процесс её решения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь одним из указанных выше контактов. Желаем вам комфортного проживания и минимального количества коммунальных проблем!