Нальчик — столица Кабардино-Балкарской Республики, в которой на начало 2026 года насчитывается
около 4,7 млн м² общей площади жилого фонда.
Более 82 % этих площадей относится к многоэтажному сектору, а 18 % — к частному
индивидуальному строительству (ИЖС). Ниже приведены ключевые сведения, адреса и телефоны организаций,
которые отвечают за управление, обслуживание и обновление жилищного фонда города.
Краткая справка о жилищном фонде
- Средний год постройки домов: 1988 г. (по состоянию на ).
- Доля аварийного фонда: 3,4 % (≈160 тыс. м²), работа по переселению ведётся
в рамках республиканской программы «Жильё». - Крупнейшие районы города: Центральный, КБГУ (микрорайон университета), Голубые озёра,
Кашхатау и посёлок Кудым. - Типы управления: управляющие компании (УК), ТСЖ, ЖКС, а также прямые договоры
с ресурсоснабжающими организациями.
Кому задавать вопросы: перечень организаций и контактов
Государственные органы
- Министерство ЖКХ и Энергетики КБР
Адрес: 360000, г. Нальчик, ул. Пачева, 2
Телефон «горячей линии»: 8 (8662) -2-21-08
Эл. почта: info@minjk.kbr.ru
Сайт: minjk.kbr.ru - Госжилинспекция КБР
Адрес: 360051, г. Нальчик, пр-т Б. Хмельницкого, 16, каб. 214
Телефон: 8 (8662) -2-10-55
Приёмная онлайн-обращений: gji.kbr.ru
Управляющие компании и ресурсники (топ-5 по числу домов)
- ООО «Жилищник-Сервис»
Обслуживает 142 дома в Центральном и Кашхатау районах.
Адрес: ул. Ленина, 102, офис 3
Телефон диспетчера: 8 (8662) -7-07-11
WhatsApp: +7 -38 654-77-00 - МУП «Городской комбинат благоустройства»
Капитальный ремонт, вывоз ТКО, зимнее содержание дворов.
Адрес: ул. Шогенцукова, 37
Телефон: 8 (8662) -2-33-91 - ООО «Водоканал-Нальчик»
Водоснабжение и водоотведение
Круглосуточная линия: 8 (8662) -8-12-34 -
ООО «Энергосбыт КБР»
Электроэнергия, ОДПУ, обращения по начислениям
Телефон: 8 (800) -00-22-72 (бесплатно по России) - ООО «Газпром газораспределение Нальчик»
Газоснабжение, ПГБ, аварийная служба
Телефон: 04 или 8 (8662) -6-00-04
Капитальный ремонт и региональный оператор
- Фонд капитального ремонта КБР
Адрес: ул. Кабардинская, 189, офис 506
Телефон: 8 (8662) -9-88-00
Личный кабинет: fkr15.ru
МФЦ и муниципальные службы
- Многофункциональный центр «Мои документы»
Центральный офис: ул. Батурина, 2
Телефон информации: 8 (8662) -0-50-55
Онлайн-запись: mfc.kbr.ru
Электронные сервисы для жителей
- uslugi27.ru — портал госуслуг КБР (жилищные субсидии, обмен жилья, приватизация).
- dom.gosuslugi.ru, ГИС ЖКХ: проверка начислений, онлайн-общие собрания, смена УК.
- Мобильное приложение «ЖКХ-Нальчик» (Android, iOS), чат с диспетчером, фиксация аварий, оплата без комиссии.
Алгоритм обращения по проблемам
- Фиксируйте проблему фото/видео и запишите дату-время.
- Звоните в свою УК (см. выше) или в аварийную службу 112/04.
- Если ответа нет в течение 3 рабочих дней, пишите жалобу в Госжилинспекцию через сайт
gji.kbr.ru или лично в приёмной. - Получите талон-уведомление о регистрации обращения (важно для дальнейших шагов в суде или прокуратуре).
На что обратить внимание в 2026 году
- С 1 июля 2026 г. начнётся первый этап обязательной установки ИПУ тепла в домах, построенных до 2012 г.
Деньги изымают из счёта ФКР, но собственники могут внести доплату за «умный» счётчик. - До г. продлены ставки 0 % по кредитам на энергоэффективные мероприятия в рамках программы «Дом-комфорт».
- В течение 2026 г. планируется снести 12 аварийных домов и ввести в эксплуатацию 68 000 м² нового жилья.
Важно: храните все квитанции, акты обследований и переписку с управляющими организациями — это упростит
любой спор или возврат средств.