Актуально на 24 марта 2026 г. В Ростове-на-Дону действует целая система государственных и муниципальных учреждений, которые помогают гражданам решать жилищный вопрос за счёт бюджетных средств. Ниже — подробная инструкция по всем доступным направлениям, контактам и алгоритму действий.
ГБУ РО «Агентство жилищных программ» – главный оператор областных мер
Что делает Агентство
- Субсидирование процентной ставки по ипотеке для молодых семей, многодетных родителей и других льготных категорий.
- Единовременная субсидия на погашение долга по жилищному кредиту при рождении (усыновлении) ребёнка.
- Формирование маневренного жилищного фонда для переселения граждан из аварийного и ветхого фонда.
- Информирование и консультирование по всем областным программам.
Реквизиты и контакты
Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, пр. Театральный, 85
ИНН: 6163051789
ОГРН: 1026103168926
Директор: Гаврикова Мария Владимировна
Тел.: (863) -10-22-16
Горячая линия: (863) -40-13-60
Электронная почта: info@azhp.ru
Официальный сайт: www.azhp.ru
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Как записаться на приём
- Перейдите на azhp.ru → раздел «Запись на приём».
- Выберите любое свободное время: 10:00, 11:00, 12:00, 14:00, 15:00 или 16:00.
- Подтвердите запись по SMS или e-mail;
Муниципальный уровень: Городской центр по управлению специализированным муниципальным жилищным фондом
Основные задачи
- Управление и эксплуатация специализированного муниципального жилищного фонда (общежития, временное жильё, квартиры для детей-сирот).
- Расселение граждан из ветхого и аварийного фонда.
- Монтаж, демонтаж и обслуживание лифтов, эскалаторов и подъёмных платформ для инвалидов.
Контакты для обращений
Официальный сайт: gzhi.donland.ru
Электронная почта: gzhidonland.ru
Телефон горячей линии: звоните через главный справочный 231-20-20
Как получить бюджетную субсидию: пошаговая инструкция
Определите, подходит ли вам программа
- Вы, участник одной из областных жилищных программ (молодая семья, многодетная семья, работник бюджетной сферы и др.).
- У вас оформлен жилищный кредит или заём в российском банке.
- Ребёнок (или дети) родился(лись) после .
Подготовьте документы
- Паспорт заявителя и СНИЛС.
- Свидетельство о рождении (усыновлении) ребёнка.
- Договор кредитования и график платежей.
- Справка из ЕГРН о наличии (или отсутствии) недвижимости.
- Справка о доходах (2-НДФЛ или по форме банка).
Подайте заявление
Способ 1. Лично в офисе ГБУ РО Агентство жилищных программ по адресу: пр. Театральный, 85.
Способ 2. Онлайн через личный кабинет на azhp.ru (раздел «Приём документов»).
Срок рассмотрения: до 30 календарных дней.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро приходит деньги?
После одобрения средства перечисляются на кредитный счёт в течение 5–7 рабочих дней.
Можно ли подать заявление, если кредит уже погашен?
Нет. Субсидия предоставляется только при наличии действующего долга на момент подачи заявления.
Где узнать очередь на переселение из аварийного фонда?
На сайте gzhi.donland.ru в разделе «Переселение».
Дополнительные контакты и полезные ссылки
- МФЦ Ростова-на-Дону: mfc.donland.ru — приём документов за одно окно.
- Портал госуслуг: gosuslugi.ru, подача электронных заявлений.
- Консультации по лифтам и эскалаторам: (863) -10-22-16 (доб. 5).
Напоминаем: перед личным визитом обязательно записывайтесь онлайн, возьмите с собой оригиналы и копии документов. Всю свежую информацию ищите только на официальных сайтах azhp.ru и gzhi.donland.ru.