Сломался унитаз? Капает батарея? Вода не уходит из ванной?
«Жилищник Зябликово» — основной поставщик коммунальных услуг в микрорайоне Зябликово (Юго-Восточный административный округ Москвы) —
обеспечивает круглосуточный выезд аварийных бригад сантехников без выходных и праздников.
Ниже вы найдёте все проверенные способы оформить заявку, контакты, алгоритм действий и полезные советы.

Когда вызывать сантехника

• Аварийные ситуации: прорыв трубы, затопление соседей, отсутствие горячей/холодной воды, засорение стояков.
• Плановые работы: замена смесителей, установка стиральной машины, подключение водонагревателей (до 5 кВт).
• Профилактика: чистка фильтров, промывка радиаторов, проверка герметичности соединений перед отопительным сезоном.

Способы подачи заявки в «Жилищник Зябликово»

2.1 Онлайн-сервисы (рекомендовано, 24/7)

1. Единый портал «Мосжилинфо»
   
   Адрес: https://www.moszhilinfo.ru
   
   Шаги:
   • Авторизуйтесь через «Госуслуги».
   • Выберите «Создать заявку» → «Сантехнические работы».
   • Укажите адрес (Зябликово, квартал/ул.), опишите проблему, загрузите 1–2 фото.
   • Система присвоит номер заявки (вида ZB-YYYY-MM-######).
2. Мобильное приложение «ЖКХ Москвы»
   
   Доступно в App Store и Google Play.
   
   В разделе «Аварийная служба» активируйте геолокацию — адрес подставится автоматически.
3. Чат-бот в Telegram: @Zhik_Zyablikovo_Bot

2.2 Телефонные номера

• Круглосуточная диспетчерская УК «Жилищник Зябликово»: +7 (499) -27-12-34
• Горячая линия Мосжилинфо: +7 (495) -66-01-23
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (916) -23-45-67 (приём фото и видео)

2.3 Личное обращение

Адрес приёмной офиса: Москва, ул; Красного Маяка, д. 5, корп. 1, 1-й этаж
График работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Контакт в здании: стойка № 3, «Сантехник-экспресс»

Что нужно иметь при обращении

• Адрес квартиры/офиса: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира.
• ФИО собственника (или нанимателя по договору соцнайма).
• Фотографии/видео повреждения.
• Допуск в квартиру (если вы отсутствуете, оставьте доверенность у консьержа).

Сроки и тарифы 2026 года

Пример заявки по шаблону

Тема: Аварийная протечка под кухонной мойкой
Адрес: г. Москва, ул. Ореховый бульвар, д. 14, к. 2, подъезд 3, кв. 87
ФИО: Иванов Алексей Викторович
Тел.: +7 -99 111-22-33
Описание: Со вчерашнего вечера капает горячая вода из гибкой подводки под раковиной. Поток усиливается при открытии крана. Просим срочно вызвать сантехника.

Что делать, если сантехник не приехал

1. Проверьте номер заявки на moszhilinfo.ru — статус должен быть «В работе».
2. Если с момента оформления прошло более 3 часов (для аварий) или 3 дня (для плановых), позвоните на +7 (499) -27-12-34 и потребуйте контрольный номер повторного выезда.
3. Напишите жалобу в Госжилинспекцию Москвы: https://gji.mos.ru (время рассмотрения — до 10 дней).

Дополнительные контакты экстренных служб

• Мосводоканал аварийная служба: +7 (495) -27-77-77 (по вопросам отсутствия воды в стояке целого подъезда)
• ЕДДС района Зябликово: +7 (495) -33-24-44 (затопление чердаков/подвалов)
• ВКонтакте «Жилищник Зябликово»: https://vk.com/zhik_zyablikovo (чат с живым оператором 09:00-18:00)

Лайфхаки от опытных жителей Зябликово

• Добавьте диспетчерский номер +7 (499) -27-12-34 в контакты под именем «Сантехник ЖКХ», это сэкономит время при аварии.
• Фиксируйте время вызова: если бригада опаздыет более чем на 30 минут после обещанного окна, вы имеете право требовать компенсацию 1 000 ₽ (постановление Правительства Москвы № 932-ПП).
• Храните QR-код с номером вашей заявки в телефоне. Его можно показать сантехнику — это ускорит идентификацию.

четырьмя способами — онлайн, по телефону, в мессенджере или лично.
При авариях — выезд бесплатно и в течение часа, при плановых работах, по фиксированному прейскуранту.
Сохраняйте контакты, фиксируйте заявку и пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы избежать мошенников.