ГБУ «Жилищник Зеленоградского административного округа» — крупнейшая управляющая организация Зеленограда, обслуживающая более 90 % жилого фонда. В её обязанности входит санитарное содержание подъездов, дворовых территорий и памятников. Ниже — подробности о том, как именно происходит уборка, почему в квитанциях не появится отдельной строки «уборка подъездов» и куда обращаться, если качество услуг не устраивает.
Какие работы выполняет «Жилищник»
- Уборка подъездов. Включает мытьё полов, лестничных маршей, перил, площадок, очистку лифтовых кабин, мусоропроводов и подвальных помещений.
- Содержание двора. Удаление мусора, очистка детских и спортивных площадок, подметание проезжей части и тротуаров.
- Зимнее содержание. Вывоз снега, посыпка песко-соляной смесью, расчистка кровель от сосулек.
- Обслуживание памятников и знаковых объектов. Влажная уборка, покраска, мелкий ремонт.
Все работы регламентируются Постановлением Правительства Москвы № 1018 от «Об утверждении Правил санитарного содержания территорий…».
Почему в квитанции нет строки «Уборка подъездов»
В августе 2025 года ряд СМИ распространил неверную информацию о том, что в ЕПД появится новая строка «уборка общедомовых помещений». «Жилищник» официально опроверг это сообщение:
- такой нормативный акт не принимался;
- уборка уже входит в состав услуги «содержание и ремонт общего имущества»;
- плата рассчитывается исходя из площади квартиры и ежегодно утверждаемого тарифа.
График и периодичность
| Зона | Тёплый сезон (апрель–октябрь) | Холодный сезон (ноябрь–март) |
|---|---|---|
| Подъезд (мойка полов) | 2 раза в неделю | ежедневно (при необходимости) |
| Лифт (влажная уборка) | 1 раз в день | 1 раз в день + контроль антигололёдных ковриков |
| Двор (мусор, листва, песок) | ежедневно | очищение от снега — по мере выпадения |
Как пожаловаться на плохую уборку
Если качество уборки не соответствует нормам, действуйте по следующему алгоритму:
- Зафиксируйте нарушение: сделайте фото или видео с датой и адресом.
- Оставьте заявку в Единый диспетчерский центр:
- по телефону: ###-###-#### (круглосуточно);
- через мобильное приложение «Электронный дом Москва»;
- на сайте gbuzelenograd.ru в разделе «Приём обращений».
- Контроль исполнения:
- в приложении появится номер заявки и статус выполнения;
- по итогам активность фиксируется в проектах «Активный гражданин» и «Город идей» — баллы можно обменять на скидки и призы.
Контакты ответственных служб
- Единый диспетчерский центр (ЕДЦ): ###-###-####
- ОДС района (переговорное устройство на 1-м этаже или в лифте): 24/7
- Офис «Жилищника ЗелАО»: г. Зеленоград, корп. 1105, пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Юридический отдел по вопросам долгов ЖКХ: корп. 419, отдельный подъезд «Юридический отдел»
часы приёма: пн–чт 08:00–20:00, пт 08:00–19:00, сб 10:00–14:00 - Электронная приёмная: https://gbuzelenograd.ru/contacts/
Полезные цифровые сервисы
- «Электронный дом Москва» — управляйте домом, следите за уборкой, получайте баллы за активность.
- mos.ru — передача показаний счётчиков, оплата, запись к инженеру.
- «Госуслуги»/«Мои документы», оформление льгот, дубликат ЕПД.
ГБУ «Жилищник ЗелАО» напоминает: в условиях повышенной киберугрозы сообщайте о подозрительных письмах и SMS, касающихся оплаты ЖКХ, через официальные каналы. Будьте бдительны и пользуйтесь только проверенными сервисами!