Важно! Ниже собрана самая свежая и проверенная информация (актуальность ).
Если вам нужно быстро дозвониться до диспетчера, сообщить аварию, записаться на приём или передать показания счётчиков, используйте любой удобный канал связи.
Горячая линия и телефоны диспетчерской службы
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -39-53-53
- Дополнительный многофункциональный номер: +7 (499) -73-53-53
- Секретарь приёмной директора: +7 (499) -73-35-04 — запись на личный приём, справки по графику работы.
- Заместитель директора по эксплуатации (инженерная служба): +7 (499) -73-61-09
Адреса и часы работы офисов
Учреждение обслуживает жилой фонд Южного Медведково через несколько точек приёма. Выберите ближайший к дому:
| Адрес | Часы приёма граждан | Примечание |
|---|---|---|
| ул. Молодцова, д. 9, подъезд 1, каб. 3 | Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–15:45 Обед: 12:00–12:45 | Главный офис, запись через секретаря. |
| пр-т Дежнёва, д. 22, корп. 4 | Вт: 10:00–20:00 (перерыв 12:00–12:45) Пн, Ср, Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–15:45 | Отдел эксплуатации, приём по предварительной записи. |
| ул. Полярная, д. 16, корп. 2 | Ср: 15:00–17:00 (запись обязательна) | Отдел капитального ремонта. |
| Ясный пр-т, д. 4, корп. 3 | Ср: 15:00–17:00 (запись обязательна) | Отдел благоустройства и озеленения. |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: gbu-um.ru
- E-mail приёмной: gbu_sme@mail.ru
- Личный кабинет жителя (передача показаний, онлайн-оплата): доступен через портал mos.ru → раздел «ЖКУ».
Как быстро передать показания счётчиков
- Через mos.ru → «Услуги» → «ЖКХ» → «Передать показания».
- По телефону диспетчера 539-53-53 (круглосуточно).
- Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
- В офисах «Мои документы» (МФЦ).
Куда жаловаться, если услуги оказываются ненадлежащим образом
Сначала обратитесь непосредственно в ГБУ «Жилищник района Южное Медведково» по телефону или через электронную приёмную.
Если вопрос не решается более 3 рабочих дней:
- Мосжилинспекция: +7 (495) -67-03-03
- Горячая линия Департамента ЖКХ Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Онлайн-обращение в прокуратуру или суд через портал gosuslugi.ru.
Мини-чек-лист перед звонком диспетчеру
Чтобы оператор быстро оформил вашу заявку, подготовьте:
- Точный адрес дома и квартиры.
- Лицевой счёт (указан в ЕПД/квитанции).
- Краткое описание проблемы (авария, отсутствие отопления, протечка и т.д.).
- ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи.
Напоминаем: в праздничные дни график работы офисов может меняться — уточняйте по телефону 473-35-04.