Самое главное помнить, что жилищный отдел — это ваш главный помощник в вопросах, связанных с
жилищными правами, обслуживанием многоквартирных домов и решением конфликтных ситуаций между
жильцами и управляющими компаниями. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о работе отдела,
его задачах и контактах для обращения.

Общая информация о отделе

Жилищный отдел (часто называют «жилищником») Юго‑Восточного округа Кузьминки входит в структуру
муниципального управления городом и отвечает за:

• Контроль за выполнением жилищных нормативов и правил эксплуатации многоквартирных домов;
• Выдачу справок и заключений по вопросам собственности, прав собственности и наследования;
• Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам обслуживания, ремонта и эксплуатации зданий;
• Проведение проверок управляющих компаний и ТСЖ;
• Организацию и проведение общественных собраний жильцов.

Отдел работает в будние дни с 8:30 до 17:00, за исключением официальных государственных праздников.

Основные задачи и функции

1. Регистрация и обработка заявлений. Приём заявлений от граждан, их регистрация в системе
   и последующее рассмотрение в течение установленного законом срока.
2. Контроль за качеством коммунальных услуг. Проверка выполнения договоров с
   управляющими компаниями, проведение выборочных проверок.
3. Выдача справок. Справки о праве собственности, справки о наличии задолженности,
   справки о составе семьи и другие документы.
4. Разрешение конфликтов. Посредничество между жильцами и ТСЖ/УК, организация переговоров.
5. Организация ремонтных работ. Согласование планов капитального и текущего ремонта,
   контроль за их выполнением.

Как обратиться в Жилищник?

Для обращения в отдел можно воспользоваться несколькими способами: личный визит, телефон,
электронная почта или онлайн‑заявка через официальный сайт муниципалитета.

Контактные данные

• Адрес офиса: ул. Советская, 45, офис 3, Юго‑Восточный округ, г. Кузьминки, 628000
• Телефон горячей линии: +7 (342) -23‑45‑67
  (круглосуточно, оператор принимает заявки в рабочие часы)
• Электронная почта: zhilischik@kuzminki.gov.ru
  (ответ в течение 2‑х рабочих дней)
• Сайт муниципалитета: https://kuzminki.gov.ru/zhilischik
  – форма онлайн‑заявки, база часто задаваемых вопросов и календарь приёма граждан
• Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:00 (перерыв на обед 13:00‑13:30)
• График приёма граждан в офисе: каждую среду с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи)

Пример оформления письма‑заявления

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: ул. Пушкина, д. 12, кв. 45, г. Кузьминки, 628000
Тел.: +7 (342) -87‑65‑43
E‑mail: i.ivanov@example.com


«___» __________ 2026 г.
Начальнику жилищного отдела
Юго‑Восточного округа Кузьминки
Петрову П.П.
ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу провести проверку качества выполнения работ по капитальному ремонту
общего помещения в доме № 12 по ул. Пушкина. С момента начала работ ( г.)
наблюдаются задержки и отсутствие необходимой документации.

Приложения:
Копия договора с управляющей компанией.
Фотографии текущего состояния помещения.
Копия акта приема‑сдачи работ (если есть).
С уважением,
____________________
(подпись)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные рекомендации при обращении

• Подготовьте документы заранее. Номера квартир, копии договоров, фотографии проблемы – всё это ускорит процесс.
• Сохраняйте копии заявлений. При отправке по электронной почте сохраняйте отправленные письма и подтверждения доставки.
• Указывайте точный контактный телефон. Оператор может позвонить вам для уточнения деталей в рабочие часы.
• Следите за сроками. По закону орган обязан рассмотреть ваше заявление в течение 30 дней.
• Не стесняйтесь пользоваться онлайн‑формой. Это быстрее, а статус заявки можно посмотреть в личном кабинете.

Жилищный отдел Юго‑Восточного округа Кузьминки – это надежный инструмент защиты прав жильцов и
обеспечения качества коммунальных услуг. Правильное оформление заявлений, своевременный контакт с
специалистами отдела и соблюдение рекомендаций помогут быстро решить любые жилищные вопросы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных выше
контактов и получите квалифицированную помощь уже сегодня.