Все вопросы, связанные с эксплуатацией жилого фонда, коммунальными услугами и содержанием домов в микрорайоне Старое Крюково (Люберецкий район) решает управляющая компания Жилищник Старое Крюково. Ниже приведён подробный список актуальных контактов директора и способы быстрой связи.

Кто сейчас директор?

• ФИО: Кузнецов Алексей Викторович
• Должность: Директор МКУ «Жилищник Старое Крюково»
• Срок полномочий: назначен приказом администрации Люберецкого района г., действует на бессрочной основе.

Контакты для обращений к директору

Личный приём

• Адрес офиса: Московская область, г. Люберцы, мкр. Старое Крюково, ул. Красная д. 1, корпус 2, вход со стороны двора
• График личного приёма:
  • Вторник: 15:00 – 18:00
  • Четверг: 10:00 – 13:00
• Предварительная запись: обязательна через электронную очередь (см. раздел 2.4).

Телефон «горячей линии» директора

• +7 (495) -00-01-83 добавочный 1101 – секретариат директора
• Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)

Электронная почта

• Официальный ящик директора: director@zhil-kryukovo.ru
• Рекомендации по письму: в теме укажите «Старое Крюково + № дома/квартиры + краткая суть вопроса»

Госуслуги / электронная запись на приём

• Ресурс: Госуслуги → Организации → Жилищник Старое Крюково
• Алгоритм:
  1. Авторизуйтесь на портале госуслуг.
  2. Выберите услугу «Запись на личный приём к руководителю».
  3. Укажите тему вопроса, удобную дату и время.
  4. Подтвердите запись. SMS-уведомление придёт в течение 5 минут.

Порядок обращения: чек-лист

1. Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, фотографии проблемы, квитанции.
2. Выберите канал связи:
   • срочно – звонок на «горячую линию»;
   • письменное обращение – e-mail или личный приём;
   • жалоба – портал «Добродел» или прокуратура.
3. Опишите суть: дата, адрес, что случилось, что ожидаете от УК.
4. Срок ответа: 30 календарных дней законодательный максимум (ст. 12 Закона РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

Дополнительные контакты

• Единая диспетчерская служба УК: +7 (495) -00-01-83 (доб. 1000) – круглосуточно, заявки на аварийные работы.
• WhatsApp / Telegram: +7 (977) -77-21-21 – фото- и видео-обращения (ответ в рабочее время).
• Группа VK: vk.com/zhilkryukovo – новости, опросы, прямые эфиры с директором каждое 1-е число месяца 19:00.
• Официальный сайт: zhil-kryukovo.ru – раздел «Личный кабинет жителя» для онлайн-заявок.

Как отслеживать статус заявки

1. По номеру заявки (получите при звонке/в личном кабинете) – позвоните в диспетчерскую и назовите № заявки.
2. Через мобильное приложение «Жилищник Старое Крюково» (Android / iOS) – push-уведомления об изменении статуса.
3. На сайте: раздел «Статус заявки» → введите № и код подтверждения из СМС.

Частые вопросы (FAQ)

Могу ли я оставить заявку без личного визита?

Да. Используйте любой электронный канал (сайт, приложение, электронную почту), прикрепите фото/видео. Подпись в электронном виде юридически равна обычной.

Как быстро приедут на аварию?

Критические ситуации (отсутствие воды, отопления, газа) обслуживаются в течение 4 часов с момента заявки.

Можно ли получить консультацию юриста УК?

Да. Каждую среду с 14:00 до 17:00 в офисе работает юрисконсульт. Запись через ту же электронную очередь.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении контактов или графика официальный сайт и группа VK оповещают заранее.