ОАО «Жилищник» — крупнейшая управляющая компания Смоленска‚ обслуживающая 2 728 домов и более 4‚5 млн м² жилой площади. Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ куда звонить‚ когда лопнет труба‚ не работает лифт или нужно попасть на приём к руководству.
📞 Круглосуточная аварийная служба
77-55-77 — единый бесплатный номер‚ который работает 24/7.
По нему принимают заявки на:
- прорывы труб и затопления;
- отсутствие света‚ воды‚ тепла;
- заклинившие лифты;
- любые ЧП в домах‚ обслуживаемых «Жилищником».
🏢 Центральный офис и личный приём
Адрес: г. Смоленск‚ ул. 2-я Киевская‚ д. 20‚ каб. 6 (2-й этаж).
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–12:30 и 13:30–17:00 (обед 12:30–13:30).
- Телефон приёмной: +7 (4812) -7-55-78.
- Приём граждан руководством: пн–пт 15:30–16:30 (по предварительной записи).
🛠️ Жилищно-эксплуатационные участки (ЖЭУ)
Каждый район города закреплён за определённым ЖЭУ. Номер телефона = 77-55-0X‚ где последняя цифра — номер участка.
- ЖЭУ №1 — 77-55-01
- ЖЭУ №2 — 77-55-02
- ЖЭУ №3 — 77-55-03
- ЖЭУ №4 — 77-55-04
- ЖЭУ №5 — 77-55-05
- ЖЭУ №6 — 77-55-06
- ЖЭУ №8, 77-55-08
- ЖЭУ №9 — 77-55-09
- ЖЭУ №10 — 77-55-10
- ЖЭУ №11 — 77-55-11
- ЖЭУ №13 — 77-55-13
- ЖЭУ №15, 77-55-15
- ЖЭУ №17 — 77-55-17
- ЖЭУ №18 — 77-55-18
- ЖЭУ №21 — 77-55-21
Время работы ЖЭУ: будни 08:00–17:00‚ обед 12:30–13:30; суббота — по графику (уточняйте).
🧾 Паспортный стол
- Адрес: ул. Воробьёва‚ д. 5 (Ленинский район).
- Телефон: +7 (4812) -1-07-42.
- График работы:
- пн‚ ср‚ пт — 08:00–17:00;
- вт‚ чт — 15:00–19:00;
- вторая суббота месяца — 10:00–13:00.
💻 Онлайн-сервисы и обратная связь
- Официальный сайт: my-gkh.ru/oao-zhilishchnik
- Электронная почта: info@zhilishchnik.smolensk.ru
- Личный кабинет жителя: ввод показаний счётчиков‚ онлайн-заявки‚ оплата ЖКУ.
📋 Как быстрее решить проблему: алгоритм действий
- Срочная ситуация (прорыв‚ отсутствие света) — звоните 77-55-77.
- Текущий ремонт (протечка крана‚ поломка лампочки) — звоните в ваше ЖЭУ.
- Конфликт или жалобу на подрядчика — пишите на электронную почту или записывайтесь на приём к руководству.
- Изменение состава жильцов‚ прописка/выписка — в паспортный стол по адресу ул. Воробьёва‚ 5.
⚠️ Полезные советы
- Храните в телефоне сразу два номера: 77-55-77 (авария) и вашего ЖЭУ.
- При звонке в диспетчерскую всегда называйте точный адрес и подъезд.
- Фиксируйте время звонка и номер заявки, это упростит контроль исполнения.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменениях номеров или графика мы обязательно обновим статью.