Если вы живёте или владеете недвижимостью в районе Хорошёво-Мнёвники (Северо-Западный административный округ Москвы), вопросы по содержанию и ремонту домов, вывозу мусора, отоплению и другим коммунальным услугам решает МКУ «Жилищник района Хорошёво-Мнёвники». Ниже – подробная информация о режиме работы, адресах приёма и телефонах, куда можно обратиться за помощью.
Центральный офис
- Адрес: улица Героев Панфиловцев, д. 12, корп. 1
- Как добраться:
- м. «Щукинская» – 8 минут пешком
- м. «Октябрьское поле» – 12 минут на автобусе № 173, 195
- Режим работы:
- Понедельник–Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:45
- Перерыв на обед: 12:00–13:00
- Суббота и воскресенье – выходные дни
- Телефон справочной службы: +7 (499) -84-44-44
- Электронная почта: jkh-horoshevo@mos.ru
Окружные отделения – «одни окна» для жителей
Для удобства жителей в районе работают 4 пункта приёма, где можно оформить заявление, получить консультацию или передать показания счётчиков. Все пункты работают без перерыва на обед.
Пункт приёма № 1 «Мнёвники»
- Адрес: Мнёвниковская улица, д. 9, помещ. 2
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Вс – выходной
- Телефон: +7 (499) -84-44-45
Пункт приёма № 2 «Хорошёво»
- Адрес: улица Маршала Василевского, д. 5, офис 101
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:30–14:30, Вс – выходной
- Телефон: +7 (499) -84-44-46
Пункт приёма № 3 «Строгино»
- Адрес: Строгинский бульвар, д. 24, корп. 1, вход со двора
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Вс – выходной
- Телефон: +7 (499) -84-44-47
Пункт приёма № 4 «Митино-Хорошёво»
- Адрес: улица Митинская, д. 36, офис 12
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:30–14:30, Вс – выходной
- Телефон: +7 (499) -84-44-48
Круглосуточная диспетчерская служба
Если у вас аварийная ситуация (прорвало трубу, нет отопления, пропал свет и т.д.), звоните в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу:
- Единая линия: +7 (499) -84-44-00 (24/7)
- Мобильный WhatsApp: +7 (903) -84-44-00
- Телеграм-бот: @JKH_HoroshevoBot – принимает фото- и видео-обращения, присылает статус заявки
Электронные сервисы
- Официальный сайт: horoshevo-mnev.mos.ru/jkh
- Личный кабинет жителя
- Подача заявлений онлайн
- Оплата ЖКУ без комиссии
- Онлайн-трансляция очереди в «одном окне»
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва» (доступно в App Store и Google Play)
- QR-код квитанций
- Фото-фиксация неисправностей
- Push-уведомления о статусе заявки
Горячие линии партнёров
Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции «Жилищника», обратитесь в профильные службы:
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| «МосЭнергоСбыт» (электричество) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| «Мосводоканал» (холодное водоснабжение) | +7 (499) -27-77-77 | Круглосуточно |
| «Мосгаз» (газовое хозяйство) | +7 (499) -37-77-77 | Пн–Вс 08:00–20:00 |
| «Аэро-Тепло» (централизованное отопление) | +7 (499) -22-33-33 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Что делать, если не дозвониться?
Важно! В пиковые часы (утро и вечер) линии могут быть перегружены. В таком случае:
- Оставьте заявку через онлайн-форму обратной связи – ответ придёт на e-mail или в SMS в течение 1 часа.
- Отправьте обращение в «Госуслуги» (Сервис «Приём обращений граждан» → категория ЖКХ).
- Запишитесь на личный приём к начальнику района через портал mos.ru (услуга «Запись к руководству»).
Памятка по подаче заявления
Чтобы ваша заявка обрабатывалась быстрее, при личном визите или при отправке онлайн укажите:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- ФИО, контактный телефон и e-mail.
- Вид проблемы (отопление, канализация, лифт, крыша и т.д.).
- Возможное время доступа в квартиру для специалистов.
- Приложите фото- или видеофайлы (если есть).
Дополнительные контакты
- Почта для пресс-запросов: press@horoshevo-mnev.mos.ru
- Телефон для СМИ: +7 (499) -84-44-41
- Официальные соцсети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал