Актуальная дата: 10:30:54 ()
Общая информация
Жилищник на проспекте Андропова — это районная управляющая компания, обслуживающая жилые дома и придомовые территории вдоль проспекта Андропова на юго-востоке Москвы. Основная функция организации — обеспечение бесперебойного функционирования инженерных систем, благоустройство, текущий и капитальный ремонт, а также оперативное реагирование на заявки жителей.
Контакты для обращений
- Телефон диспетчерской службы: +7 (495) -77-71-11 (круглосуточно)
- Единая служба «Мой район»: +7 (499) -99-11-22
- Горячая линия МосЖКХ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@andropova.zkh.mos.ru
- Онлайн-кабинет жителя: my.mos.ru
- Адрес приёма граждан: 115516, г. Москва, проспект Андропова, д. 22, корп. 2, офис 101 (пн–пт 09:00–18:00)
Как подать заявку
- По телефону: позвоните в диспетчерскую и сообщите адрес, характер проблемы, контактный номер.
- В мобильном приложении «Мой район»:
- Откройте раздел «Обращения в ЖКХ».
- Сфотографируйте проблему, укажите адрес и тип неисправности.
- Подтвердите заявку кодом из СМС.
- На портале mos.ru:
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите услугу «Ремонт и содержание жилфонда».
- Заполните форму и приложите фото/видео.
- Личный визит: приходите в офис Жилищника с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру.
Часы работы офиса
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 09:00–18:00 (без обеда) |
| Суббота | 10:00–15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Наиболее частые вопросы и решения
- Отсутствие горячей воды: сначала проверьте график отключений на сайте mos.ru/services; если отключение не плановое, вызовите аварийную службу по телефону +7 (495) -77-71-11.
- Протечка кровли: зафиксируйте повреждения на фото, создайте заявку в приложении «Мой район» с пометкой «Капитальный ремонт». Срок выполнения — до 30 календарных дней с момента подтверждения.
- Нарушение правил парковки во дворе: отправьте обращение через портал «Наш город» (gorod.mos.ru) или позвоните в ГИБДД по телефону +7 (499) -20-22-22.
Дополнительные сервисы
Жилищник проспекта Андропова подключён к городской системе «Цифровой дом». Жители могут:
- Оплачивать коммунальные услуги без комиссии через QR-код на квитанции.
- Получать push-уведомления о плановых отключениях и текущих ремонтах.
- Оценивать качество уборки подъездов и двора в реальном времени.
Важно помнить!
Очень важно: при подаче заявки указывайте точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира) и оставляйте действующий контактный номер телефона, чтобы диспетчер мог связаться для уточнения деталей и информировать о времени прибытия специалиста.
Контакты в экстренных ситуациях
- Аварийная служба МосГаз: +7 (499) -23-00-04
- Аварийная служба МосЭнергоСбыт: +7 (495) -88-11-22
- МЧС: 112 (со всех операторов)
Следите за обновлениями тарифов, акций и новостей управляющей компании на официальном Telegram-канале: t.me/andropova_zkh