Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» обслуживает жилой фонд в поселении Московский (Московский район‚ г. Москва). Организация отвечает за поддержание коммунального хозяйства‚ проведение текущего и капитального ремонта‚ работу диспетчерской службы и приём заявок от населения.
Что делает «Жилищник»?
- Эксплуатация и техническое обслуживание многоквартирных домов;
- Контроль и организация уборки прилегающих территорий;
- Проведение капитального и текущего ремонта зданий и инженерных сетей;
- Работа горячей линии и электронных приёмных для приёма заявлений граждан;
- Ведение учёта коммунальных услуг‚ начислений и их своевременной оплаты.
Как подать обращение?
Граждане могут обращаться в «Жилищник» несколькими способами:
- Лично в приёмную – по адресу‚ указанному в разделе «Контакты».
- По телефону – звонок в диспетчерскую службу или в горячую линию.
- Электронно – через официальный сайт (раздел «Электронная приёмная») или отправив письмо на указанный e‑mail.
- Через личный кабинет на портале Личный кабинет Жилищника.
Самое главное помнить‚ что
обращения граждан рассматриваются в установленный законодательно срок (не более 8 рабочих дней)‚ а в случае вопросов‚ связанных с оплатой ЖКУ‚ сроки могут быть сокращены.
Очень важно
Указывать полный адрес квартиры‚ номер дома‚ подъезда и фамилию жильца‚ а также точный характер проблемы (потеря тепла‚ протечки‚ неработающий лифт‚ нарушение уборки территории и т.д.). Это ускоряет процесс рассмотрения заявки.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень телефонов‚ e‑mail и адресов‚ где можно получить помощь от «Жилищника» в поселении Московский и соседних районах (данные актуальны на 24 марта 2026 г.).
Основные контактные данные
- Диспетчерская служба – 7 (495) -20‑71‑01 (работает до 17:00‚ без обеда).
- Горячая линия (Москва) – 8 (985) -27‑88‑83 (круглосуточно).
- Электронная почта – himki.mup@mail.ru (для вопросов по обслуживанию в г. Химки‚ но также принимает обращения из Москвы).
Приёмные отделов (по адресам)
| Отдел | Адрес | Телефон | Часы приёма | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис «Жилищник» Филимонковского района | ул. Шухова‚ д. 4‚ г. Москва‚ 115093 | 8 (499) -37‑43‑68 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45) | Gbudan@mail.ru |
| Отдел по содержанию и благоустройству придомовой территории | 3‑й Павловский пер.‚ д. 10‚ офис 18 | 8 (499) -37‑43‑68 | Вт 14:00‑17:00 | — |
| Производственно‑технический отдел | 3‑й Павловский пер.‚ д. 10‚ офис 14 | 8 (495) -58‑28‑48 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:45 | — |
| Ресурсный отдел (вопросы ПУ и ГВС/ХВС) | 3‑й Павловский пер.‚ д. 10‚ каб. 18 | 8 (495) -58‑13‑81 | Пн‑Вт 08:00‑17:00; Ср 08:00‑19:00; Чт‑Пт 08:00‑17:00 | resurs_dan@mail.ru |
| Юридический отдел (задолженности) | 3‑й Павловский пер.‚ д. 10‚ каб. 14 | 8 (495) -58‑18‑38 | Пн‑Вт 08:00‑20:00; Ср‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:45 | gbudan.dolgi@mail.ru |
Контактные данные ОДС (отделов дистанционного обслуживания) по районам
- ОДС № 175 – ул. Симоновский вал‚ д. 8‚ корп. 2
Тел: 8 (991) -85‑78‑71 - ОДС № 106 – ул. Ленинская Слобода‚ д. 4
Тел: 8 (991) -85‑78‑72 - ОДС № 176 – ул. Мытная‚ д. 23
Тел: 8 (991) -85‑78‑23 - ОДС № 322 – ул. Шухова‚ д. 4
Тел: 8 (991) -85‑78‑41 - ОДС № 174 – ул. Автозаводская‚ д. 7
Тел: 8 (991) -85‑78‑73
Пошаговая инструкция подачи обращения через электронную приёмную
- Перейдите на официальный сайт «Жилищника».
- В верхнем меню выберите пункт «Электронная приёмная».
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес квартиры (дом‚ корпус‚ подъезд‚ квартира).
- Опишите проблему в свободном поле‚ прикрепите фото (если есть) и укажите желаемый способ связи.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Ожидайте ответа – в течение 8 рабочих дней вам придёт сообщение на e‑mail или СМС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ есть ли задолженность по ЖКУ?
Войдите в Личный кабинет Жилищника или позвоните в Ресурсный отдел по телефону 8 (495) -58‑13‑81.
Куда обращаться‚ если не работает лифт?
Сразу же звоните в диспетчерскую службу 7 (495) -20‑71‑01 и сообщайте номер дома‚ этаж и характер неисправности.
Можно ли оформить заявку на вывоз мусора в частном секторе?
Да. Для этого обратитесь в Отдел по содержанию и благоустройству придомовой территории (тел. 8 (499) -37‑43‑68) или отправьте запрос через электронную приёмную.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГБУ «Жилищник Филимонковского района»
- Личный кабинет жильцов
- Информационный портал ЖКХ
- Карта муниципальных жилищных управлений в районе
Помните: своевременное обращение в «Жилищник» помогает избежать длительных простоев и ускоряет решение проблем. Не откладывайте заявку‚ если заметили дефекты в работе инженерных систем или нарушение порядка на придомовой территории.