Самое главное помнить: для оперативного решения вопросов в сфере ЖКХ в районе Орехово-Борисово Северное необходимо знать актуальные телефоны и контакты диспетчерской службы управляющей компании «Жилищник».
Кому и зачем нужен «Жилищник»
«Жилищник» — крупная управляющая организация, обслуживающая десятки тысяч квартир в Южном административном округе Москвы. В районе Орехово-Борисово Северное компания отвечает за:
- эксплуатацию и ремонт внутридомовых инженерных систем;
- вывоз мусора и санитарную уборку территорий;
- обслуживание лифтов, подвалов, кровель, фасадов;
- подготовку домов к отопительному сезону;
- приём и обработку заявок жителей на незначительные и капитальные ремонты.
Единая диспетчерская служба «Жилищника»
Единая диспетчерская служба (ЕДС) работает круглосуточно и без выходных. Через неё можно:
- оформить заявку на аварийный ремонт (протечки, засоры, отсутствие отопления или горячей воды);
- записаться на приём к инженеру или дежурному мастеру;
- узнать статус ранее поданной заявки;
- получить консультацию по оплате коммунальных услуг.
Основной телефон диспетчерской службы
+7 (495) -76-03-03 — круглосуточный многоканальный номер для жителей всего Южного округа, включая район Орехово-Борисово Северное.
Звонок по Москве бесплатный с городских и мобильных операторов.
Альтернативные каналы связи
- Мобильное приложение «ЖКХ-онлайн»: доступно в App Store и Google Play. Укажите свой адрес — система сама определит вашу УК и откроет форму заявки.
- Веб-кабинет: https://жилищник.москва → раздел «Личный кабинет жителя» → авторизация через Госуслуги;
- WhatsApp-бот: номер +7 (977) -99-03-03 (режим работы 08:00–22:00). Достаточно отправить адрес и описание проблемы.
- Электронная почта: help@oreh-bc.zhk.mos.ru — для письменных обращений и прикрепления фотографий повреждений.
Контакты участковых служб и отделений
Для более точного и быстрого реагирования рекомендуется звонить непосредственно в участковую службу, закреплённую за вашим домом.
Участок № 1 (ул. Поляны, 1–15)
- Телефон диспетчера: +7 (495) -76-03-03, доп. 3101
- Часы приёма: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00
- Адрес офиса: ул. Поляны, д. 5, подвал 1
Участок № 2 (ул. Маршала Захарова, 2–18)
- Телефон диспетчера: +7 (495) -76-03-03, доп. 3202
- Часы приёма: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00
- Адрес офиса: ул. Маршала Захарова, д. 12, офис 2
Участок № 3 (мкр. Орехово-Борисово Северное, корп. 1–10)
- Телефон диспетчера: +7 (495) -76-03-03, доп. 3303
- Часы приёма: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00
- Адрес офиса: ул. Ореховый бульвар, д. 14, офис 1
Как правильно оформить заявку
- Подготовьте данные: точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира), ФИО, контактный телефон.
- Опишите проблему: чётко и кратко (например, «протечка в ванной комнате, вода капает с потолка»).
- Выберите канал: если авария, звоните по телефону; если не срочно — можно через приложение или WhatsApp.
- Получите номер заявки: обязательно запишите или сфотографируйте номер, чтобы отслеживать статус.
Горячие линии для экстренных случаев
- Аварийная служба газа: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного).
- МосОблЕИРЦ (расчётный центр): 8 (800) -55-07-75 — вопросы по начислению коммунальных платежей.
- ДЕЗ «Южное Бутово» (резервная служба): +7 (495) -54-32-10, если ваш дом временно обслуживается по договору резервирования.
Дополнительные контакты
Территориальный отдел Госжилинспекции:
Адрес: 115516, г. Москва, ул. Кировоградская, д. 23, офис 401
Телефон: +7 (495) -33-38-38
Электронная приёмная: https://жилинспекция.москва
Мой район Орехово-Борисово Северное (официальный сайт администрации):
Адрес: 115516, г. Москва, ул. Ореховый бульвар, д. 14
Телефон: +7 (495) -55-05-05
Электронная приёмная: info@oreh-bc.mos.ru
Полезные советы
- Для быстрого получения информации сохраните номер +7 (495) -76-03-03 в телефон под именем «Жилищник ЕДС».
- В мессенджерах добавьте контакт +7 (977) -99-03-03 и напишите «Старт» — бот пришлёт меню команд.
- Если диспетчер «молчит» более 5 минут, нажмите «0» — вы попадёте на линию дежурного инженера.
Очень важно помнить: при любой аварийной ситуации (прорыв трубы, отсутствие света, задымление) действуйте немедленно — сначала звоните в аварийную службу, а уже потом оформляйте заявку в «Жилищнике».