В районе Ново-Переделкино (Западный административный округ Москвы) жилищно-коммунальное обслуживание осуществляет Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Ново-Переделкино»․ Ниже собраны все актуальные способы связи, режимы работы и пошаговая инструкция, чтобы ваше обращение было принято и обработано максимально быстро․
Горячая линия Жилищной инспекции Москвы (для вопросов, требующих контроля надзорного органа)
- Телефоны круглосуточной горячей линии:
- +7 (495) -77-77-77
- +7 (495) -81-77-80
- +7 (495) -81-20-74
- Время приёма звонков: 24/7, без выходных․
- Основные причины обращения:
- завышенные тарифы ЖКХ;
- ненадлежащее содержание общего имущества;
- утечки и аварии, которые УК устраняет с задержкой;
- отсутствие отопления/горячей воды более 24 ч;
- подозрение на незаконную перепланировку соседей․
Прямые контакты ГБУ «Жилищник района Ново-Переделкино»
Центральная диспетчерская служба
- Единый номер: +7 (495) -33-04-40
- Альтернативный диспетчерский: +7 (495) -39-53-53
- Режим работы:
- понедельник–пятница 08:00–17:00;
- суббота, воскресенье выходные;
- в аварийных ситуациях дежурный диспетчер принимает звонки круглосуточно․
Административный офис
- Юридический и фактический адрес: г․ Москва, ул․ Скульптора Мухиной, д․ 2
- Ближайшее метро: «Новопеределкино» (666 м пешком), «Боровское шоссе» (1,4 км)․
- Часы приёма граждан:
- ВТ 15:00–19:00
- ЧТ 15:00–19:00
- приём по предварительной записи через официальный сайт
Эксплуатационные участки
| № участка | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Участок №5 | ул․ Лукинская, 9к1 | +7 (495) -XX-XX-XX (уточняйте на сайте) |
Реквизиты для письменных обращений и оплаты
- ИНН: 7729466258
- КПП: 772901001
- ОГРН: 1157746603662
- Эл․ почта: info@zhilishnik-np․ru
- Официальный сайт: zhilishnik-np․ru
Как правильно заполнить онлайн-форму на сайте Жилищника
- Авторизация․ Зайдите на zhilishnik-np․ru и нажмите «Личный кабинет» → «Войти через Госуслуги» (ЕСИА)․
- Выбор услуги․ «Приём обращений граждан» → «Создать заявку»․
- Заполнение полей:
- укажите адрес (из выпадающего списка домов обслуживаемого фонда);
- выберите категорию (авария, неисправность лифта, шум соседей и т․д․);
- опишите проблему кратко и по существу;
- приложите фото/видео, если есть (до 10 МБ)․
- Подтверждение․ Нажмите «Отправить», запишите номер заявки (придёт SMS и e-mail)․
- Контроль․ Статус можно отслеживать в личном кабинете; срок рассмотрения – до 10 рабочих дней (аварии – незамедлительно)․
Альтернативные каналы связи
- Мобильное приложение «ЖКХ Москвы», чат-бот «Виртуальный помощник» доступен 24/7․
- Социальные сети: официальные группы ВКонтакте и Telegram «Жилищник Ново-Переделкино» (поиск по названию)․
- СМС-центр: отправьте текст ###-###-#### (тарифы вашего оператора)․
Что важно помнить перед обращением
- Имейте под рукой: точный адрес, номер лицевого счёта, показания приборов учёта․
- Фиксируйте: фотографии, видео, показания свидетелей – пригодятся при спорных вопросах․
- Не нарушайте сроки: если УК не реагирует 3+ дня, смело звоните на горячую линию 777-77-77․
- Сохраняйте спокойствие: конструктивный тон ускоряет решение вопроса․
Если вы столкнулись с вопросами, которые выходят за рамки компетенции УК (например, межевание земельного участка, переселение из аварийного фонда), используйте единый портал mos․ru в разделе «Моё жильё» или обращайтесь лично в МФЦ «Мои документы» по адресу: г․ Москва, Боровское шоссе, 42․
Дата актуализации контактов: 23 марта 2026 г․