Участок Жилищник на Штурвальной обслуживает жилые дома, расположенные в границах улицы Штурвальной и прилегающих кварталов. Ниже приведены актуальные данные о графике работы, перечне услуг и телефонах для обращений жителей.
Часы работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота: 09:00 – 16:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Приём граждан: график и порядок записи
Личный приём ведётся по предварительной записи:
- Онлайн-запись через Единый портал госуслуг → раздел «ЖКХ» → выбрать МФЦ «Жилищник Штурвальной».
- Телефонная запись: +7 (495) -23-45-67 (звонки принимаются с 08:30 до 16:30).
- Живая очередь: только в четверг с 14:00 до 16:00 при наличии свободного окна.
Электронные и мобильные сервисы
- Мобильное приложение «ЖКХ-Мой дом» — подача заявок, оплата ЖКУ, отслеживание статуса ремонта.
- Личный кабинет на сайте zhilishnik-ufa.ru — вход через Госуслуги.
- Бот в Telegram: @ZhilishnikBot, удобно отправлять фото аварий и получать push-уведомления.
Перечень услуг
На участке «Жилищник на Штурвальной» предоставляются:
- Текущий и капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация).
- Уборка подъездов, вывоз ТКО, содержание придомовой территории.
- Оформление справок о составе семьи, задолженности по ЖКУ, технических паспортов.
- Выдача ключей от подвалов и чердаков для представителей ресурсоснабжающих организаций.
- Подключение/отключение отопления по заявкам жителей (гарантийный срок — 3 рабочих дня).
Контакты для обращений
Очень важно: перед визитом рекомендуем уточнить график работы по телефону или в мессенджере, так как режим может меняться в праздничные дни.
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Режим ответа |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварии, протечки) | +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно) | Дежурный отвечает немедленно |
| Бухгалтерия (оплата, квитанции) | +7 (495) -23-45-68 (с 09:00 до 16:30) | В течение 1 рабочего дня |
| Юридический отдел | +7 (495) -23-45-69 email: law@zhilishnik-ufa.ru | Ответ в письменной форме в течение 5 дней |
| Горячая линия МинЖКХ региона | 8-800-555-0-555 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Группа в VK | vk.com/zhilishnik_sh | Модераторы онлайн 09:00–18:00 |
Как подготовиться к визиту
- Возьмите паспорт и любые документы, подтверждающие право собственности или социальный найм.
- Если обращение касается коммунальной аварии — сфотографируйте повреждение и запишите точный адрес (подъезд, квартира, этаж).
- Оплатите госпошлину онлайн заранее, если требуется получить архивную справку (QR-код для оплаты есть в мобильном приложении).
Адрес и схема проезда
Фактический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Штурвальная, д. 5, офис 101.
Как добраться:
- От ст. м. «Дёма» — автобус № 174 до остановки «Штурвальный рынок», далее 300 м пешком.
- На личном автомобиле, въезд со стороны ул. Комарова, бесплатная парковка у здания (2 часа).
Памятка по экстренным ситуациям
В случае внезапного отключения газа, электричества или крупной протечки:
- Немедленно звоните в диспетчерскую службу +7 (495) -23-45-67.
- Опишите суть происшествия и точный адрес.
- Следуйте инструкциям дежурного: при необходимости отключите краны и выключатели.
- Ожидайте аварийную бригаду; среднее время выезда — 30 минут в пределах района.
Важно! Все обращения фиксируются в единой системе контроля качества. Вы получите SMS с номером заявки, по которому можно отследить статус исполнения онлайн.