Государственное бюджетное учреждение ГБУ «Жилищник» района Москворечье‑Сабурово отвечает за содержание и ремонт общего имущества многоквартирных домов, благоустройство территорий, а также за работу диспетчерских служб. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы, способах связи и рекомендациях по обращению.
Официальный режим работы приёма населения
Самое главное помнить, что часы работы приемных пунктов могут изменяться в праздничные и выходные дни. В обычные рабочие дни расписание выглядит следующим образом:
- Понедельник: 08:00 – 17:00
- Вторник: 08:00 – 17:00
- Среда: 08:00 – 17:00
- Четверг: 08:00 – 15:45
- Пятница: 08:00 – 17:00
В субботу и воскресенье приём населения не проводится, но диспетчерские службы работают круглосуточно (24/7) для экстренных вопросов, связанных с аварийными ситуациями в жилых домах.
Контактная информация для обращений
Очень важно, чтобы у вас под рукой были актуальные контактные данные. Ниже перечислены все способы связи с ГБУ «Жилищник» района Москворечье‑Сабурово.
- Главный офис (приёмная):
- Адрес: г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 12, корп. 1, район Москворечье‑Сабурово
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@zhil-moskvo.ru
- Веб‑сайт: https://zhil-moskvo.ru
- Диспетчерская служба (круглосуточно):
- Телефон аварийной линии: +7 (495) -23‑45‑68
- Кратко описывайте проблему (например, «протечка в квартире 5‑й этаж», «неисправный лифт»).
- Отдел благоустройства:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронная почта: belo@zhil-moskvo.ru
- Занимается: озеленением, ремонтом детских площадок, уборкой территорий.
- Отдел платных услуг (ремонт внутридомового оборудования):
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная почта: pay@zhil-moskvo.ru
- Время работы: 08:00 – 17:00 (по будням).
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, соблюдайте следующую последовательность:
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор найма/собственности, акт текущего состояния).
- Определите тип обращения:
- Технические (поломка, авария).
- Благоустройство (мусор, состояние двора).
- Платные услуги (ремонт бытовой техники, сантехники).
- Свяжитесь с соответствующим отделом (см. выше). При звонке укажите ФИО, адрес, номер квартиры и краткое описание проблемы.
- Если обращение делается письменно, отправьте электронное письмо с приложенными сканами документов. В теме письма укажите «Обращение – [тип проблемы] – [адрес]».
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки). Сохраните его – он понадобится при последующем контроле.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если в субботу произошла авария?
Позвоните в диспетчерскую службу по телефону 8 (495) -23‑45‑68. Оператор оформит заявку и направит мастера в кратчайшие сроки.
Можно ли прийти в приемную в нерабочий день?
Нет. Приёмная работает только в указанные часы. В нерабочие дни используйте телефонную или электронную связь.
Как узнать статус моей заявки?
Позвоните в приёмную или отправьте запрос на электронную почту, указав номер заявки.
Есть ли возможность записатся онлайн?
Да. На официальном сайте zhil-moskvo.ru в разделе «Обращения граждан» можно заполнить форму заявки и получить подтверждение по e‑mail.
Полезные рекомендации
- Самое главное помнить, что при обращении в письменной форме обязательно указывайте полные контактные данные – иначе ваш запрос может быть отклонён.
- Сохраняйте копии всех отправленных документов.
- Если ваш вопрос не решён в течение 10 рабочих дней, вы имеете право обратиться в Роскомнадзор или в районный отдел по защите прав потребителей.
ГБУ «Жилищник» района Москворечье‑Сабурово стремится обеспечить комфортное проживание в своих домах. Официальные часы работы приёма населения, а также круглосуточные диспетчерские службы позволяют быстро реагировать на любые проблемы. Пользуйтесь указанными контактами, готовьте необходимые документы и следите за статусом своих заявок – это ускорит решение ваших вопросов.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.