Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Раменки» (ГБУ «Жилищник»)
отвечает за эксплуатацию жилого фонда, обслуживание инженерных систем,
снятие показаний приборов учёта, приём заявлений граждан и многие другие
услуги, связанные с жилищно‑коммунальным обслуживанием в районе Раменки.

Адрес и основные реквизиты

• Юридический адрес: 119607, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 25, корп. 5
• Кадастровый номер: (информация в открытых источниках не указана, уточняйте в отделе)
• Год постройки дома: (данные не публикуются официально)
• Управляющая компания: ГБУ «Жилищник» района Раменки
• Официальный сайт: www.gbu-ramenki.ru
• E‑mail: gburamenki@yandex.ru

Часы работы

Работа подразделений различается в зависимости от типа услуги.

Приём граждан (офис)

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
• Суббота и воскресенье: выходные

Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы»

• Понедельник – воскресенье: 08:00 – 20:00
• Адрес МФЦ: Мичуринский проспект, вл. 31, корп. 1

Регистрация и снятие показаний приборов учёта (воды, тепла)

• Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (с перерывом на обед 12:00 – 12:45)
• Суббота и воскресенье: выходные

Контактные данные для обращений

Ниже перечислены все основные телефоны и электронные каналы связи, которые
можно использовать при обращении в «Жилищник» района Раменки.

1. Общие вопросы (информация, справки, направления к специалистам)
   Телефон: 8 (499) -39‑16‑52
2. Приём заявлений, регистрация и снятие контрольных показаний приборов учёта (воды, горячего и холодного водоснабжения)
   Телефон: 8 (499) -39‑16‑51
3. Диспетчерская служба (неотложные вопросы, аварийные ситуации)
   Телефон: 7 (495) -39‑53‑53
4. Электронная почта
   gburamenki@yandex.ru
5. Официальный веб‑ресурс
   www.gbu-ramenki.ru

Как правильно оформить обращение

Самое главное помнить, что для большинства процедур (регистрация
сообщений, снятие показаний, подача заявлений о неисправностях) требуется
полный набор документов:

• Паспорт гражданина (оригинал + копия);
• Документ, подтверждающий право собственности или аренды (договор,
  свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН);
• Квитанция об оплате коммунальных услуг (если обращение связано с
  финансовыми вопросами);
• Книга учёта показаний приборов (при сдаче показаний).

Очень важно заранее уточнить, какие именно документы нужны по
конкретному вопросу, позвонив по телефону 8 (499) -39‑16‑52
или проверив информацию на официальном сайте.

При личном посещении офиса рекомендуется:

1. Прийти в назначенное время (учитывая обеденный перерыв).
2. Принести все оригиналы документов – копии могут потребоваться лишь
   для внутреннего использования.
3. Заполнить форму обращения (бланк доступен в приемной зоне).
4. Сохранить расписку о получении заявления – она будет служить подтверждением
   подачи обращения.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли записаться на приём онлайн?

Да. На сайте gbu-ramenki.ru
в разделе «Обращения граждан» предусмотрена электронная запись на приём.

Как быстро происходит снятие показаний?

В обычные рабочие дни показания снимаются в течение одного‑двух
рабочих часов после подачи заявления, если в этот момент свободен
технический персонал.

Куда обращаться в случае аварийного отключения воды?

Немедленно звонить в диспетчерскую службу по номеру 7 (495) -39‑53‑53.
Оператор оформит аварийный протокол и направит бригаду в течение
максимум 30 минут.

ГБУ «Жилищник» района Раменки по адресу Мичуринский проспект, 25 корпус 5
работает в чётко установленном графике, а все необходимые контакты
приведены выше. Самое главное помнить, что подготовка полного
пакета документов и предварительное уточнение вопросов по телефону
значительно ускоряют процесс решения любой жилищно‑коммунальной задачи.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться
по указанным телефонам или писать на электронную почту – сотрудники
«Жилищника» всегда готовы помочь.