Отдел благоустройства – одна из ключевых структур Государственного бюджетного учреждения «Жилищник» района Люблино. Его задача – поддержание чистоты, порядка и комфортной среды в общественных местах многоквартирных домов и прилегающих территорий.

Что делает отдел благоустройства?

В рамках своей деятельности отдел осуществляет:

1. Уборка территорий – ежедневный вывоз мусора, подметание дорог, уборка снега и льда.
2. Ремонт и обслуживание общего освещения – замена ламп, ремонт электросетей, профилактика коротких замыканий.
3. Поддержание в рабочем состоянии дымоотводов и вентиляционных каналов.
4. Очистка кровли от мусора и листьев – профилактика протечек и снижение нагрузки на водосточную систему.
5. Озеленение и уход за зелёными насаждениями – полив, обрезка, посадка новых растений.
6. Ремонт детских и спортивных площадок – замена покрытий, установка и обслуживание оборудования.
7. Вывоз крупногабаритного и опасного мусора – согласование и организация вывозов по заявкам жильцов.
8. Контроль за состоянием фасадов и общих помещений – мелкий ремонт, покраска, замена стекол.

Контактная информация для обращений

Все вопросы, связанные с благоустройством, можно решить по телефону, через сайт или лично в офисе. Ниже – полная таблица контактов:

Как правильно оформить обращение?

• Телефонный звонок – самый быстрый способ. Укажите ФИО, адрес квартиры, номер телефона и кратко опишите проблему.
• Электронная почта – отправьте письмо на l_dez@inbox.ru с темой «Благоустройство – [ваш вопрос]». Приложите фотографии, если это необходимо.
• Онлайн‑заявка – зайдите на mos.ru, выберите раздел «Услуги → Жилье, ЖКУ, двор», найдите пункт «Благоустройство территории» и заполните форму.
• Личный визит – в часы приёма можно прийти в офис и заполнить бумажный бланк заявления.

Самое главное помнить, что:

• Все обращения фиксируются в системе ЭСК (Электронный сервис контроля), поэтому у вас будет номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
• Для вопросов, связанных с неотложным устранением опасных ситуаций (разрушенные тротуары, падение деревьев, утечки газа) звоните в службу экстренного реагирования по номеру 8 (495) -50‑01‑45 – они перенаправят вас в нужный отдел.
• В праздничные и предпраздничные дни график работы может изменяться – уточняйте актуальное расписание на сайте.

Очень важно, что:

• Для подачи показаний счетчиков (воды, электроэнергии, газа) используйте личный кабинет на mos.ru. Это ускорит обработку ваших заявок.
• При повторных жалобах необходимо указать номер предыдущей заявки, иначе ваш запрос может быть обработан как новый.
• Если ваш вопрос не решён в течение 10 рабочих дней, вы имеете право обратиться в прокуратуру, районную администрацию или жилищную инспекцию.

Пошаговая инструкция по онлайн‑обращению в отдел благоустройства

1. Перейдите на mos.ru и войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатна).
2. В меню выберите «Услуги» → «Жилье, ЖКУ, двор» → «Благоустройство территории».
3. Заполните форму: укажите адрес дома, тип проблемы (мусор, освещение, дорожное покрытие и т.д.), подробное описание и прикрепите фото.
4. Нажмите «Отправить». Система сразу выдаст номер заявки и дату ожидаемого выполнения.
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону приёмной.

Куда обращаться в случае неудовлетворённого решения?

Если после обращения в отдел благоустройства проблема не устранена, последовательно можете подать жалобу в:

• Управляющую компанию – повторный запрос с требованием ускорить работу.
• Районную администрацию Люблино – отдел по работе с населением.
• Прокуратуру РФ – через официальный сайт (заполнить форму жалобы).
• Жилищную инспекцию – телефон 8 (495) -39‑53‑53 (служба приёмки жалоб).
• Суд – в случае систематического нарушения прав потребителей.

Образец заявления (PDF)

Скачать готовый шаблон заявления можно здесь. В документе указаны все обязательные реквизиты.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГБУ «Жилищник» района Люблино
• Госуслуги Москвы – личный кабинет
• Сообщества жителей – раздел «Благоустройство»
• Карта и отзывы о ГБУ «Жилищник»