Краткая справка об организации

ГБУ «Жилищник района Люблино», муниципальная управляющая компания, ответственная за содержание и эксплуатацию жилого фонда на территории Люблино. Согласно доступным данным, организация уже фигурировала в судебных разбирательствах и получала жалобы от жильцов на качество оказания жилищно-коммунальных услуг.

Наиболее типичные нарушения

• Несвоевременный вывоз ТКО — переполненные контейнерные площадки, запах, разнос мусора.
• Сбои в отоплении и ГВС — длительные перерывы подачи горячей воды, заниженная температура теплоносителя.
• Неудовлетворительное содержание подъездов и придомовой территории — грязь, неубранный снег, неработающее освещение.
• Игнорирование заявок и обращений — диспетчерская служба не регистрирует обращения или не выдает номер заявки.
• Подозрительные начисления в квитанциях — завышенные тарифы, двойные строки за один и тот же вид услуги.

Порядок действий жильца при выявлении нарушений

Фиксация проблемы

1. Фотографии/видео — снимки замеченных нарушений с привязкой к дате и времени.
2. Акты обследования — можно составить совместно с соседями или председателем совета дома.
3. Журнал вызовов и писем — записывайте даты звонков, номера заявок, ФИО диспетчеров.

Подача заявления в ГБУ Жилищник

Сначала попытайтесь решить проблему напрямую:

• Онлайн-форма обратной связи: http://dez.lublino.ru/feedback
• Телефон диспетчерской службы: +7 (495) -54-96-83
• Телефон «горячей линии» отдела управления: +7 (495) -50-27-60

Если проблема не решается более 10 дней

1. Письменная претензия — направьте заказное письмо с уведомлением по адресу:
   
   109387, Москва, ул. Кубанская, д. 27, стр. 1, ГБУ «Жилищник района Люблино»
2. Жалоба в Госжилинспекцию Москвы
   
   Онлайн-приёмная: https://gji.mos.ru
   
   Телефон: 8 (495) -87-70-00
3. Жалоба в Роспотребнадзор (если нарушены санитарные нормы)
   
   Сайт: https://rospotrebnadzor.ru
4. Жалоба в ФАС России — если есть признаки завышения тарифов
   
   Онлайн-форма: http://fas.gov.ru
5. Судебный иск в Арбитражный суд — при сумме ущерба от 50 000 ₽ и выше.

Контакты для обращений (краткий список)

• ГБУ «Жилищник района Люблино»
  
  Адрес: 109387, Москва, ул. Кубанская, д. 27, стр. 1
  
  Телефон диспетчерской: +7 (495) -54-96-83
  
  Телефон управления: +7 (495) -50-27-60
  
  Сайт: http://dez.lublino.ru
• Госжилинспекция Москвы
  
  Телефон: 8 (495) -87-70-00
  
  Онлайн-обращения: https://gji.mos.ru
• ФАС России
  
  Онлайн-приёмная: http://fas.gov.ru

Образец заявления на имя директора ГБУ Жилищник района Люблино

-------------------------------------------------
Директору ГБУ «Жилищник района Люблино»
от жильца (ФИО полностью),
адрес (квартира, подъезд, этаж, дом)
Телефон: _________________
E-mail: __________________
Заявление-сообщение о нарушении

Я, (ФИО), проживающий по адресу: (указать адрес),
обращаюсь в связи с ненадлежащим оказанием жилищно-коммунальных услуг:
(Подробно описать нарушение, дату и время обнаружения)
(Приложить фото/видео, акты, номера заявок)

Прошу:
- незамедлительно устранить выявленные нарушения;
- предоставить письменный ответ о принятых мерах в течение 10 рабочих дней;
- компенсировать причинённый моральный и материальный ущерб.

Приложения:
Акт обследования от «___»________ 2026 г.
Фотоматериалы (___ фото).

Копии квитанций за последние 3 месяца.

«___»________ 2026 г. Подпись ________________
-------------------------------------------------

Куда идти дальше, если диалога нет

Шаг 1. Подайте коллективную жалобу (от 3 и более жильцов) — это повышает шансы на реакцию инстанций.
Шаг 2. Обратитесь к депутату Мосгордумы по округу Люблино (контакты размещены на сайте https://duma.mos.ru).
Шаг 3. Подайте иск в мировой суд (для взыскания неустоек и компенсаций) или в Арбитражный суд г. Москвы (для корпоративных споров).

Важно помнить

• Всегда фиксируйте дату и время обращения.
• Не отдавайте оригиналы документов, предоставляйте только заверенные копии.
• Срок ответа на письменную жалобу — 30 календарных дней.
• При игнорировании жалобы вы вправе требовать неустойку 50% от платы за ЖКУ за каждый день просрочки (п. 159 ПП РФ № 354).
• Консультация юриста (бесплатная) доступна в Центрах правовой помощи Москвы: 8 (495) -77-77-77.

Будьте настойчивы и действуйте системно — только тогда нарушения ЖКХ удаётся устранить быстро и без лишних нервов.