Если вы живёте в Лосиноостровском районе Москвы и ищете актуальные телефоны, адреса и график работы ГБУ «Жилищник Лосиноостровского района», этот материал поможет быстро связаться с нужным специалистом. Ниже — подробная рубрика «Контакты для обращений» с описанием, куда звонить и как попасть на приём.
Официальный телефон диспетчерской службы
- Телефон: 8 (499) -05-49-19
- Часы работы: круглосуточно
- Описание: единый номер для заявок на аварийное обслуживание, отключения воды/отопления, сбои в лифтах и других срочных ситуаций. Диспетчер примет заявку, присвоит уникальный номер и направит бригаду.
Приёмная директора
- Телефон: 8 (499) -05-49-20 (доб. 1)
- Электронная почта: losinoostrovskiy@jilkom.ru
- График работы: пн–чт 08:30–17:15, пт 08:30–16:00 (обед 12:30–13:00)
- Описание: обращайтесь по вопросам управления домами, заключения договоров управления, общих жалоб или предложений. Предварительно запишитесь на приём через портал mos.ru или по телефону.
Абонентский отдел (вопросы начислений и долгов)
- Телефон горячей линии: 8 (800) -07-07-70 (звонок бесплатный по России)
- Дополнительный номер в Москве: 8 (499) -37-09-10
- Онлайн-кабинет: lkm.mos.ru
- Описание: специалисты проконсультируют по платёжкам, пеням, перерасчётам и оформят реструктуризацию долгов ЖКУ. В апреле 2026 года уже заключили два новых договора реструктуризации — процедуру можно пройти дистанционно.
Как оформить реструктуризацию долга
- Подайте заявление через личный кабинет mos.ru или лично в абонентском отделе.
- Подготовьте паспорт, ЕПД за последние 3 месяца и справку о доходах (по желанию).
- Согласуйте график платежей и подпишите договор — минимальный первоначальный взнос всего от 5 %.
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Адрес офиса: ул. Норильская, д. 6, подъезд 2, 2-й этаж
- Телефон: 8 (499) -05-49-25
- График работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Описание: приём платежей наличными, выдача квитанций, консультации по ЕПД, актам сверки и справкам для судебных органов.
Техническая служба и дежурная бригада
- Телефон аварийки: 8 (499) -05-49-22
- WhatsApp & Telegram: +7 -03 705-49-22
- Описание: отчёты о подтоплениях, протечках, проблемах с лифтами и электрикой можно отправлять в мессенджеры с фото/видео. Ответ дают в течение 15 минут в рабочее время и 30 минут в выходные.
Единая служба «Мои документы» (МФЦ) при Жилищнике
- Адрес: ул. Норильская, д. 6, 1-й этаж
- Телефон: 8 (499) -05-49-30
- Онлайн-запись: uslugi.mos.ru
- Описание: оформление субсидий, льгот, перерасчётов, справок и выписки из ЕГРН. Очередь минимальна при предварительной записи.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: lkm.mos.ru/organization/1468
- Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» (iOS, Android)
- Соцсети:
- ВКонтакте: vk.com/losinoostrovskiy_jk
- Telegram-канал: t.me/losinoostrovskiy2022
Как добраться
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Норильская, д. 6
- Метро: Лихоборы (МЦК) — 7 минут пешком; Селигерская — 12 минут автобусом № 179, 275
- Автобусы/троллейбусы: остановка «Норильская ул., д. 6» — маршруты 179, 275, 95, 90
- Парковка: бесплатная гостевая зона на 15 мест у подъезда 2
Советы перед обращением
- Запишите номер заявки: при звонке на диспетчерскую или отправке заявки через портал всегда просите у оператора уникальный номер обращения, он пригодится для контроля.
- Подготовьте документы: паспорт, ЕПД или фотографии проблемы ускорят рассмотрение.
- Используйте цифровые каналы: в мессенджерах ответ приходит быстрее, чем при классической жалобе на бумаге.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете mos.ru можно увидеть, когда заявку закроют и какие работы выполнят.
Важно: все контакты и графики актуальны на 23 марта 2026 г.. Перед визитом рекомендуем звонить и уточнять — режим может меняться в праздничные дни.