Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Краткая справка об учреждении
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Бирюлёво Западное» создано для обеспечения комплексного содержания жилищного фонда, придомовых территорий и объектов благоустройства на территории муниципального округа. Учреждение отвечает за:
- текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов;
- уборку дворов, тротуаров и детских площадок;
- обслуживание лифтов, инженерных систем, кровель и фасадов;
- вывоз твёрдых бытовых отходов;
- обработку деревьев и кустарников, зимнее содержание территорий.
Контакты для обращений к руководству
Ниже приведены официальные каналы связи, по которым жители могут задать вопросы руководителю или его заместителям, записаться на личный приём или направить письменное обращение.
Личный приём граждан
- Адрес приёма:
109456, г. Москва, ул. Бирюлёвская, д. 24, корп. 1
Вход со стороны двора, отдельный офис «Жилищника». - График работы:
- Понедельник – четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пятница: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
- Суббота и воскресенье — выходные
- Запись на приём:
По телефону +7 (495) -57-09-46 (справочная служба) либо через портал госуслуг Москвы в разделе «Личный приём граждан».
Телефоны и электронная почта
- Центральная справочная:
- +7 (495) -57-09-46 — круглосуточно, автоинформатор
- +7 (495) -57-09-47, диспетчерская служба (с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта руководства:
biryulevo_z@jil.mos.ru - Факс: +7 (495) -57-09-48
Онлайн-приёмная
Портал «Наш город» — самый быстрый способ отправить обращение напрямую руководителю:
- Перейдите по ссылке: https://gorod.mos.ru
- Выберите «Создать обращение» → «ЖКХ» → «ГБУ Жилищник района Бирюлёво Западное».
- Опишите проблему, прикрепите фото и укажите точный адрес.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Почтовый адрес для письменных обращений
109456, г. Москва, ул. Бирюлёвская, д. 24, корп. 1, ГБУ «Жилищник района Бирюлёво Западное»
Обязательно укажите в конверте обратный адрес и контактный телефон: без них ответ не будет направлен.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @jilbiryulevoz — новости, фотоотчёты, онлайн-чат с диспетчером (Пн–Пт 09:00–18:00).
- VKontakte: vk.com/jilbiryulevoz — официальная группа, еженедельные прямые эфиры с главным инженером по четвергам в 17:00.
Как правильно составить обращение
- В шапке письма укажите Ф. И. О. заявителя и адрес проживания.
- Кратко опишите суть проблемы (вода, отопление, лифт, мусор и т. д.).
- Приложите фото- или видеодоказательства (если есть).
- Укажите желаемый способ получения ответа: электронная почта, телефон, личный визит.
Важно: согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, ответ на письменное обращение должен быть предоставлен не позднее 30 календарных дней со дня регистрации. Если вопрос требует дополнительной проверки, срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас обязательно уведомят.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли прийти без предварительной записи?
Да, в порядке живой очереди, но приём ведётся только до 11:00. Для гарантированной встречи лучше записаться заранее.
Как узнать, кто именно руководитель на текущий момент?
Точные Ф. И. О. директора и его заместителей публикуются на официальном сайте jilkomplex.mos.ru в разделе «Подведомственные организации» → «Бирюлёво Западное».
Контакты для экстренных ситуаций:
- Единая дежурно-диспетчерская служба города Москвы: 112 или +7 (495) -39-53-53 (круглосуточно)
- Отдел контроля качества ГБУ: +7 (495) -57-04-44