Что изменилось в управлении жилым фондом Москвы
С 2025 года Правительство Москвы в рамках Постановлений от 24 июня 2008 г․ и в соответствии с Гражданским, Бюджетным и Жилищным кодексами РФ передало полномочия по капитальному ремонту жилых домов с частных управляющих компаний на муниципальные предприятия «Жилищник»․
Это означает, что теперь:
- все работы по капремонту планируются и финансируются из бюджета города;
- контроль качества осуществляют государственные инспекции;
- жители напрямую взаимодействуют с «Жилищником»․
Основные функции и полномочия «Жилищника»
Планирование капитального ремонта
Специалисты «Жилищника»:
- Формируют долгосрочные программы капремонта на 5–7 лет вперёд․
- Согласовывают перечень работ с жильцами на общих собраниях․
- Включают дом в ежегодный реестр объектов капремонта мэрии Москвы․
Финансирование и смета
- Бюджетные средства выделяются строго по утверждённому муниципальному заданию․
- Перед началом работ публикуется открытая смета на официальном портале mos․ru․
- Экономия средств идёт на дополнительные улучшения фасадов, кровли, инженерии․
Подрядные организации и контроль качества
«Жилищник»:
- Проводит электронные торги и выбирает подрядчиков из реестра аккредитованных компаний․
- Организует ежедневный технический надзор на строительных площадках․
- Обеспечивает гарантию не менее 5 лет на все выполненные виды работ․
Взаимодействие с жильцами
- Горячая линия и чат-бот в мессенджерах для оперативных вопросов․
- Ежеквартальные отчётные встречи во дворах домов․
- Онлайн-карта хода работ: kapremont․mos․ru․
Как подать заявку или пожаловаться на качество
Круглосуточная горячая линия
8 (495) -77-77-77 — единый контакт-центр Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы․
Региональные филиалы «Жилищник»
| Район | Адрес приёмной | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Северный АО | ул․ Лавочкина, д․ 10 | +7 (499) -95-00-10 | info@zhilserv-sever․mos․ru |
| Западный АО | ул․ Ивана Франко, д․ 4 | +7 (499) -40-32-22 | info@zhilserv-zapad․mos․ru |
| Восточный АО | ул․ Перовская, д․ 69 | +7 (495) -65-55-77 | info@zhilserv-vostok․mos․ru |
| Южный АО | ул․ Подольских Курсантов, д․ 3А | +7 (495) -00-12-34 | info@zhilserv-yug․mos․ru |
Онлайн-обращения
- Портал «Мои документы» (Госуслуги Москвы): gosuslugi․ru
- Мобильное приложение «ЖКХ Москвы» — доступно в App Store и Google Play․
- Бот в Telegram: @zhilserv_bot — принимает фото-обращения 24/7․
Пошаговая инструкция: что делать, если вы заметили нарушение
- Сфотографируйте дефект (трещину, подтёк, отсутствие ограждений)․
- Зафиксируйте дату и время․
- Отправьте материалы через любой канал из таблицы выше․
- Укажите адрес, подъезд, этаж и контактный телефон․
- В течение 3 рабочих дней получите ответ с номером заявки и сроками устранения․
Важные телефоны и ссылки
- Единая диспетчерская служба Мосжилинспекции: +7 (495) -20-00-00
- Приёмная мэра и Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Официальный сайт «Жилищник»: zhilserv․mos․ru
- График приёма граждан: вторник и четверг с 15:00 до 19:00 по предварительной записи на сайте․
«Жилищник» стал ключевым звеном в системе управления жилым фондом Москвы․ Главное помнить: теперь все вопросы по капитальному ремонту решаются через одно государственное учреждение, что упрощает контроль качества и ускоряет получение ответов․ Сохраняйте контакты, фиксируйте нарушения и смело обращайтесь по указанным телефонам и онлайн-каналам․