Самое главное помнить: передать показания счётчика газа в Нижегородской области можно круглосуточно‚ даже без ожидания оператора‚ — через специального голосового робота. Делать это необходимо ежемесячно c 23 по 25 число‚ даже при нулевом расходе.
Основной способ – телефонный робот «Газпром Межрегионгаз Нижний Новгород»
- Номер контакт-центра:
8 (831) -80-97-04 - Доступность: 24/7‚ включая выходные и праздники.
- Скорость обслуживания: до 3 минут – без ожидания оператора.
Как выглядит процесс пошагово
- Позвоните по указанному номеру.
- Автоинформатор предложит выбрать «Передача показаний».
- Назовите или введите в тональном режиме номер лицевого счёта.
- Диктуйте новые показания счётчика (в куб.м).
- После подтверждения система продиктует: «Показания приняты». Готово!
Алтернативные способы (на случай занятости линии)
- Онлайн-сервис «мойгаз.смородина.онлайн» – доступен с любого устройства‚ требуется регистрация по лицевому счёту.
- Мобильное приложение «Мой газ» (Android‚ iOS).
- Единый портал ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru) – через личный кабинет.
- Личное обращение в Единый клиентский центр: пр. Ленина‚ 109‚ ТЦ «Чайка» (вход справа).
Куда звонить в аварийной ситуации
Газпром газораспределение Нижний Новгород принимает аварийные заявки:
- 04 – со стационарного;
- 104 – с мобильного;
- 112 – единая служба спасения.
Контакты и адреса для дополнительных вопросов
4.1 Головной офис
Адрес: 603022‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Пушкина‚ д. 18
Телефон приёмной: +7 (831) -69-49-49
Факс: (831) -69-48-79
E-mail: sekretar@oblgaz.nnov.ru
4.2 Единый центр предоставления услуг
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Дополнительно: +7 (831) -69-49-37‚ 469-48-15
Режим работы: Пн–Вт 8:00–17:00‚ Ср 8:00–20:00‚ Чт 8:00–17:00‚ Пт 8:00–16:00‚ последняя сб месяца 8:00–17:00.
4.3 Телефон доверия по вопросам поведения сотрудников
+7 (831) -69-49-99 – автоответчик (круглосуточно).
Что делать‚ если робот не понял номер лицевого счёта
- Проверьте корректность ввода: номер должен содержать только цифры без пробелов и тире.
- Попробуйте вводить цифры одну за другой с паузой в одну секунду.
- При повторных ошибках нажмите «0» для перехода к оператору.
- Каждый месяц с 23 по 25 число позвоните
8 (831) -80-97-04. - Следуйте подсказкам робота и назовите лицевой счёт.
- Убедитесь в получении подтверждения о приёме показаний – и забудьте о штрафах за несвоевременную передачу данных!
Важно: при любых сложностях сохраняйте чек из автоинформатора (сообщение СМС или номер квитанции) – это гарантирует‚ что ваши показания учтены.