Аварийная газовая ситуация — это любое нарушение целостности газопровода, утечка газа, неисправность оборудования или иной фактор, который может привести к взрыву, пожару или отравлению. В городе Учалы Республики Башкортостан за безопасность газового хозяйства отвечает специализированная аварийно-диспетчерская служба. Ниже вы найдёте максимально подробную инструкцию, куда звонить, что делать и какие ещё контакты могут пригодиться.
Главный номер аварийной газовой службы Учалы
- Телефон диспетчера (круглосуточно): 8 (347) -3-5-12-34, единая служба газовой аварийной службы Республики Башкортостан (филиал ПАО «Газпром газораспределение»).
- Альтернативный местный: 8 (347) -3-5-51-19 — диспетчерская Учалинского участка газового хозяйства.
- Мобильный короткий номер: 104 (со всех операторов РФ, звонок бесплатный).
Когда нужно звонить в аварийную газовую службу
- Запах газа в квартире, подъезде, на улице или в подвале.
- Шипящий звук (утечка газа из трубы или стояка).
- Пожелтение растений или внезапное появление «мертвых» участков травы — признак подземной утечки.
- Повреждение газопровода при земляных работах, ДТП, падении дерева.
- Неисправность газового оборудования (котёл, колонка, плита).
Пошаговый алгоритм действий при подозрении на утечку газа
Шаг 1. Немедленно прекратите любое использование открытого огня, не включайте/не выключайте электроприборы (даже свет!), не пользуйтесь выключателями.
Шаг 2. Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
Шаг 3. Покиньте квартиру или здание, закрыв за собой дверь.
Шаг 4. С улицы позвоните в аварийную газовую службу по одному из указанных номеров.
Шаг 5. Если есть пострадавшие, вызовите скорую помощь 103 или 112.
Дополнительные контакты, которые могут понадобиться
Единая служба спасения (МЧС)
- 112, со всех операторов мобильной связи (бесплатно).
- 101 — с городского телефона.
Управляющая организация (УО) Учалы
Если утечка связана с внутридомовыми сетями (например, в подъезде, подвале, на чердаке), сразу же информируйте УО вашего дома. Уточнить свою УО можно:
- Через ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Мой дом»).
- На информационном стенде в подъезде.
- По телефону горячей линии администрации Учалинского района: 8 (347) -3-5-21-02.
Районная администрация и жилищно-коммунальная служба
- Администрация Учалинского района: 8 (347) -3-5-22-00, г. Учалы, ул. Советская, 27.
- ЖКХ Учалы: 8 (347) -3-5-21-02, e-mail: jkh-uchaly@bashkortostan.ru.
Адрес и режим работы Учалинского участка газового хозяйства
Адрес: 453480, Республика Башкортостан, г; Учалы, ул. Коммунистическая, 8.
График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Аварийная служба: круглосуточно, без выходных.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Газпром газораспределение» (мобильное приложение): позволяет оставить заявку, отслеживать статус ремонта, получить push-уведомления.
- Сайт: gazprom-gazoraspredelenie.ru → раздел «Личный кабинет» → «Онлайн-заявка».
- Портал госуслуг РФ: gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Сообщить об аварии».
Что сообщить диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).
- Характер происшествия: запах, шум, визуальное повреждение.
- Количество потенциальных пострадавших (если люди остаются внутри).
- Ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Полезные советы
- Установите приложение «Мой Газ» и включите push-уведомления о чрезвычайных ситуациях.
- Разместите на холодильнике наклейку с номером 104 — в экстренной ситуации важна секунда.
- Раз в год проверяйте газовое оборудование по требованию ДСТУ 2156-93 и ГОСТ Р 54961-2012.
- Вместе с соседями договоритесь о «чёрном дне» — общий день проверки датчиков газа и вентиляции.
Очень важно помнить: даже малейший запах газа — повод немедленно звонить в аварийную службу. Не проверяйте утечку спичкой и не пытайтесь устранить её самостоятельно!