Краткое содержание

1. Контактные данные Жилищника Гольяново
2. Режим работы и запись на приём
3. Основные юридические вопросы, с которыми обращаются жильцы
4. Пошаговая инструкция по подаче жалобы/обращения
5. Куда ещё можно пожаловаться
6. Перечень контактов для обращений (горячие линии, надзорные органы, юридические службы)
7. Полезные шаблоны документов

Контактные данные Жилищника района Гольяново

Адрес: 107065, г. Москва, ул. Уссурийская, д. 8, корп. 1
Телефон: +7 (495) -69-82-81
Официальный сайт и личный кабинет: www.gbugol.ru
ИНН: 7718938741
Руководитель: директор ГБУ Жилищник района Гольяново

Режим работы и порядок приёма граждан

• Диспетчерская служба: круглосуточно
• Личный приём начальников участков:
  • Каждый вторник с 16:00 до 19:00
• Общий приём по предварительной записи: через секретаря по телефону +7 (495) -69-82-81
• 1-я суббота месяца: дополнительный день приёма (уточняйте при записи)

Основные юридические вопросы жильцов

1. Ненадлежащее содержание общего имущества (подъезды, крыши, подвалы)
2. Отказ в проведении капитального ремонта
3. Неправильный расчёт платы за ЖКУ (завышение тарифов, лишние квадратные метры)
4. Отсутствие ответов на обращения/жалобы
5. Нарушение сроков устранения аварий (прорывы труб, перебои с отоплением)

Пошаговая инструкция по подаче жалобы/обращения

ШАГ 1. Фиксируем проблему

• Сфотографируйте или снимите видео нарушения
• Запишите дату, время и обстоятельства

ШАГ 2. Письменное обращение в Жилищник Гольяново

Образец заголовка:
«В ГБУ г. Москвы «Жилищник района Гольяново»
от жильца дома № ___ по ул. _______
Иванова И.И., тел. +7 -XX XXX-XX-XX»

Текст жалобы составляется в свободной форме, но должен содержать:
‒ суть нарушения;
— ссылку на нормативный акт (например, Постановление Правительства РФ № 354);
— требование устранить нарушение в срок 10 рабочих дней;
— возможные меры (обращение в прокуратуру/суд).

Отправьте заявление:

• через личный кабинет на www.gbugol.ru,
• лично в канцелярию (с отметкой о приёме на втором экземпляре),
• по почте заказным письмом с уведомлением.

ШАГ 3. Получение ответа

Если официальный ответ в течение 30 дней не получен или получен, но нарушения не устранены, переходите к шагу 5.

Куда пожаловаться, если Жилищник не реагирует

• Территориальное отделение Госжилинспекции г. Москвы
  тел. +7 (495) -67-77-77, сайт gzhili.mos.ru
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы
  «горячая линия» +7 (495) -77-77-77
• Дежурная часть УВД района Гольяново
  тел. +7 (495) -69-30-02
• Прокуратура Восточного административного округа г. Москвы
  тел. +7 (495) -77-39-61
• Московская межрайонная жилищная инспекция
  тел. +7 (495) -77-39-55

Перечень контактов для обращений (краткий чек-лист)

Полезные шаблоны документов

7.1 Шаблон жалобы в Жилищник Гольяново (DOCX)

ЖАЛОБА
в ГБУ г. Москвы «Жилищник района Гольяново»
от ______________________________ (Ф. И. О.)
проживающего по адресу: ул. ______, д. __, кв. __
тел. ___________________

Текст жалобы:
«___» марта 2026 г. в подъезде № ___ обнаружено: ______________________________.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от № 354 требую:
Провести срочный ремонт/уборку до «___» апреля 2026 г.
Предоставить письменный ответ в течение 30 дней.
Пересчитать плату за ЖКУ за период нарушения.

«___» марта 2026 г. ______________ (подпись)

7.2 Ссылка на скачивание формы

• Скачать шаблон жалобы в формате .DOCX
• Скачать образец фото-приложений (ZIP-архив)

Помните: вся переписка с Жилищником и надзорными органами должна быть в письменной форме с фиксацией даты отправления. Это значительно повышает шансы на положительное разрешение спора и даёт возможность дальнейшей защиты ваших прав в суде.

Если вам нужна персональная юридическая консультация по конкретному случаю, обращайтесь по контактам из раздела 6 — первая консультация в большинстве служб бесплатна.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г. 20:52 МСК