Актуальная справка на 24 марта 2026 г. — в этом материале собраны все телефоны, адреса и алгоритмы взаимодействия с ГБУ «Жилищник» района Покровское-Стрешнево, а также сопутствующими службами Северо-Западного административного округа Москвы. Здесь вы найдёте, кому именно звонить, что спрашивать и как не попасться на мошенников.
ГБУ «Жилищник» района Покровское-Стрешнево
Диспетчерская служба и общие контакты
- Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (499) -92-29-36
- Факс: +7 (499) -92-29-37
- Электронная почта: info@pokrov-stresh.ru
- Официальный сайт: pokrov-stresh.mos.ru
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Перерыв: 12:30–13:30
- Сб, Вс: выходные
Фактический адрес и офис приёма граждан
ГБУ «Жилищник» района Покровское-Стрешнево123154, г. Москва, ул. Талдомская, д. 2, корп. 1
Ближайшее метро: «Тушинская» (10 минут пешком)
Отдел кадров и справки по вакансиям
- Телефон отдела кадров: +7 (499) -92-29-38
- Режим работы: вторник и четверг, 09:00–16:00
Кому звонить по конкретным вопросам
| Вопрос | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийные отключения горячей/холодной воды, электричества | 499 492-29-36, доб. 1 | Круглосуточно, говорите «авария» |
| Сломалась входная дверь подъезда | Инженер Мазуренко И.В. 499 192-89-16 | Работает во втором территориальном управлении |
| Нужен капремонт крыши, подвала | 499 492-29-36, доб. 2 | Запись на очередь капремонта |
| Перепланировка, согласования | 499 192-89-16 | Инспекция по переустройству СЗАО |
Алгоритм подачи заявки через диспетчера
- Позвоните на 499 492-29-36 и дождитесь оператора.
- Назовите:
- адрес дома и подъезда;
- контактный телефон;
- краткое описание проблемы (можно читать по шаблону ниже).
- Попросите номер заявки (обязательно запишите).
- Через 24 ч проверьте статус по номеру заявки в личном кабинете на сайте Жилищника или по тому же телефону, доб. 3.
Готовый шаблон обращения
«Здравствуйте, я житель дома по адресу ул. Иваньковская, д. 14, корп. 2, подъезд 3. Со вчерашнего дня не работает домофон, дверь не закрывается. Прошу зарегистрировать заявку на устранение неисправности. Контактный телефон 8-9ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ».
Онлайн-каналы связи
- Мобильное приложение «Госуслуги. Москва» → раздел «Дом и двор» → «Моя управляющая компания».
- Личный кабинет на сайте Жилищника: авторизация через mos.ru, раздел «Приём обращений».
- WhatsApp-бот: wa.me/74994922936 (кнопка «Написать»).
Как не стать жертвой мошенников
С начала 2026 г. зафиксировано более 40 случаев, когда мошенники создают фейковые Telegram-чаты якобы от имени «Жилищника Покровское-Стрешнево». Правила безопасности:
- Никогда не переходите по ссылкам вроде «kapremont-mos.ru», «pokrov-dvor.ru» и т.п., если они пришли в личные сообщения;
- Проверяйте официальность чата: в подписи должен быть стикер «Проверено mos.ru» и канал @pokrov_stresh_news (официальный).
- Не сообщайте паспортные данные, СНИЛС, CVV-коды карт в домовых чатах.
- Если сомневаетесь, сверьте информацию по телефону диспетчера 499 492-29-36.
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Сломался лифт, кто отвечает?
- Ответ: Сначала звоните диспетчеру 499 492-29-36 или «Московскому лифту» ###-###-####. Оба номера перенаправляют заявку в соответствующую службу.
- Вопрос: Мне обещали ремонт, но прошёл месяц — никто не приехал.
- Ответ: Сообщите номер заявки в Контрольный отдел ГБУ «Жилищник» по тому же телефону, доб. 5. Сроки повторных выездов регламентируются 3 рабочими днями.
- Вопрос: Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?
- Ответ: Обращайтесь в МФЦ «Покровское-Стрешнево»: ул. Свободы, д. 71; тел. +7 (495) -37-03-73.
1. Запишите адрес, подъезд, этаж.
2. Подготовьте 2–3 фото проблемы.
3. Позвоните 499 492-29-36.
4. Получите номер заявки и дату выезда.
5. Сохраните разговор (на Android — включите запись звонков).
Если остались вопросы или нужна помощь в составлении жалобы, напишите в официальный Telegram-канал @pokrov_stresh_support или позвоните в диспетчерскую — операторы работают круглосуточно.