Жителям Чертаново Северное важно знать, когда именно можно обратиться в управляющую организацию, какие существуют телефоны «горячих линий» и где находится офис личного приёма․ Ниже ‒ самая актуальная информация на 24 марта 2026 г․
🕒 Официальный график работы
- Приёмная/диспетчерская № 17:
- понедельник–пятница: 08:00 – 17:00
- обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
- суббота, воскресенье: выходные дни
- Санитарный день: последняя пятница каждого месяца ‒ приём граждан не ведётся․
☎️ Единые телефоны «Жилищника»
Для заявок, аварий, вопросов по квитанциям и прибору учёта используйте:
- Единый диспетчерский центр: 8 (495) -39-53-53
- Дополнительный номер круглосуточно: 8 (495) -15-50-36
- Факс / приёмная: 8 (495) -15-50-36 доб․ 2
📍 Адреса офисов и входы на карте
| Объект | Полный адрес | Входы / примечание |
|---|---|---|
| ГБУ «Жилищник района Чертаново Северное» | 117208, Москва, ул․ Чертановская, д․ 9, корп․ 4 | Главный офис, 1-й этаж, пандус доступен |
| Диспетчерская № 17 | 117208, Москва, ул․ Чертановская, д․ 9, корп․ 4 | Отдельная стойка в холле, работает с 08:00 |
| Филиал ГБУ ЭВАЖД | 117648, Москва, мкр․ Северное Чертаново, корпус 806 | Вход с торца дома, кабинет 102 |
✉️ Электронные контакты
- Общая почта: 315-50-36@mail․ru
- Форма обращения на портал «Мой Город»: https://pgu․mos․ru/ru/
- Муниципальный сайт Чертаново Северное: https://www․ch-sever․ru/spravochnik/
🚨 Как быстро дозвониться и не стоять в очереди
- Звоните с 08:00 до 08:30 – это «окно» самого низкого трафика․
- Используйте мобильное приложение «ЖКХ-Москва»: оно автоматически ставит в очередь и напоминает, когда подошла ваша очередь․
- Если дозвониться невозможно, отправьте SMS с текстом заявки на тот же номер ###-###-#### – сообщения обрабатываются в течение 1-2 часов․
📋 Пример обращения (шаблон)
«В диспетчерскую № 17 ГБУ Жилищник района Чертаново Северное от [Ваше ФИО], адрес [улица/дом/кв․]․ Прошу провести срочное устранение течи в межквартирном водопроводе․ Контактный телефон [ваш номер]․ Дата обращения: »․
⚠️ Что делать, если нарушены сроки ремонта
- Зафиксируйте дату и время обращения в диспетчерскую․
- Сфотографируйте проблему (течь, свалку, обледенение)․
- Направьте жалобу на портал Мэра Москвы https://www․mos․ru/․
- При необходимости обратитесь в прокуратуру Чертановской межрайонной: 8 (499) -17-40-22․
🗺️ Схема проезда
Ближайшее метро: «Чертановская» (серый выход № 3), далее 7 минут пешком вдоль улицы Чертановской до дома 9, корп․ 4․
Важно! Все контакты актуальны на ․ Перед визитом рекомендуем уточнять график на официальном сайте https://my-gkh․ru/getorganization/gbu-zhilishchnik-rayona-chertanovo-severnoe․