Кратко и по делу: если вам нужно пожаловаться на протечку крыши, вызвать аварийную службу или получить справку по коммунальным услугам, первое, что нужно знать — официальный сайт Жилищника Бутырского района, телефон диспетчера и другие актуальные контакты․ Всё это собрано в одной статье․
Кто такой «Жилищник Бутырского района»
«Жилищник» — это муниципальное казённое учреждение, отвечающее за обслуживание жилого фонда на территории Бутырского района Москвы․ В зону ответственности входят:
- поддержание общего имущества домов;
- устранение аварий и неисправностей инженерных систем;
- выдача справок, копий технической документации, актов обследования․
Официальный сайт Жилищника Бутырского района
URL-адрес: https://butyrka․mos․ru/zhilishchnik
На сайте размещены:
- сводная информация о всех обслуживаемых домах;
- формы онлайн-заявок и обращений;
- графики отключений и плановых работ;
- документы для скачивания (квитанции, технические паспорта, договоры управления)․
Телефон диспетчера и другая связь
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон диспетчера: +7 (495) -19-23-23
Через этот номер можно зафиксировать аварию, вызвать сантехника или электрика, записаться на приём к специалисту․
«Московский ремонт» (единая служба)
Короткий номер: 122 (звонок с мобильного или стационарного телефона);
Форма обратной связи: https://dom․mos․ru/feedback
Горячая линия ГБУ «Жилищник Бутырского района»
- Телефон: +7 (495) -19-53-00
- E-mail: info@butyrka․mos․ru
- График работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (перерыв 13:00–13:45)
Приёмная руководителя
Телефон: +7 (495) -19-53-01
Звонки принимаются по будням в рабочее время для вопросов, требующих личного вмешательства руководства․
Адрес и часы работы офиса
Адрес:
127015, г․ Москва, ул․ Бутырская, д․ 69, корп․ 1,
ст․ м․ «Фонвизинская» (5 минут пешком)․
График работы:
- пн–чт: 08:00–17:00;
- пт: 08:00–15:45;
- сб–вс: выходные․
Дополнительные каналы связи
Личный кабинет жителя
Войти можно через портал mos․ru → раздел «ЖКХ» → «Жилищник Бутырского района»․ Здесь доступны:
- онлайн-заявки на ремонт;
- история обращений;
- электронные квитанции;
- приём показаний приборов учёта․
Мобильные приложения
- «Мой Москвич» (iOS, Android) — чат с диспетчером, push-уведомления о статусе заявки;
- «Госуслуги Москвы» — полный доступ к личному кабинету жителя․
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-бот: @ButyrkaBot — фото-обращения, геолокация;
- VK: vk․com/butyrka_zhilishchnik — ответы специалистов в комментариях;
- WhatsApp диспетчера (коротко): 8 (495) -19-23-23 — отправка фото/видео аварии․
Как правильно подать заявку: чек-лист
- Определите тип проблемы: авария, плановый ремонт, документы․
- Выберите канал: звонок диспетчеру, сайт, личный кабинет, мессенджер․
- Подготовьте данные: адрес, номер квартиры, ФИО, контактный телефон․
- Для аварий: приложите фото/видео, укажите время обнаружения․
- Сохраните номер заявки: его пришлют в SMS или в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы
— Как узнать, кто мой управляющий специалист?
Зайдите на сайт Жилищника → раздел «Обслуживаемые дома» → найдите свой адрес, откроется карточка с ФИО специалиста и его телефоном․
— Можно ли получить справку онлайн?
Да․ В личном кабинете на mos․ru выберите «Запросить справку» → тип документа → электронную подпись․
— Как быстро реагируют на аварии?
В течение 30 минут с момента регистрации заявки бригада выезжает на место․
Памятка: что делать, если диспетчер не отвечает
- Позвоните на единую службу 122;
- Оставьте обращение через приложение «Мой Москвич»;
- Напишите на info@butyrka․mos․ru с темой «Срочно: нет связи с диспетчером»․