Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Бирюлёво‑Западное» отвечает за
обслуживание жилого фонда, проведение капитального и текущего ремонта,
организацию коммунальных услуг и работу с обращениями жителей.
Ниже представлена подробная информация о работе данного подразделения,
его услугах и способах связи с жителями.

Основные сведения

• Полное название: ГБУ «Жилищник района Бирюлёво‑Западное».
• Адрес офиса: г. Москва, ул. Булатниковская, д. 3, корпус 2.
• Режим работы (по будням): 08:00 – 17:00, без перерыва.
• Выходные и праздничные дни: офис закрыт, но горячая линия работает круглосуточно.

Услуги, предоставляемые Жилищником

1. Текущий ремонт и обслуживание инженерных систем (водоснабжение, электроснабжение, отопление).
2. Капитальный ремонт многоквартирных домов и фасадов.
3. Организация вывозов ТБО и проведение раздельного сбора мусора.
4. Контроль за соблюдением санитарных норм в подъездах и дворах.
5. Выдача справок о состоянии коммунального имущества.
6. Регистрация и обработка заявок от жителей (поломки, аварийные ситуации, вопросы по оплате).

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы необходимо обращаться в Жилищник
по официальным каналам связи. Ниже перечислены все доступные способы связи.

• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
  Приём заявок о неотложных авариях, поломках и угрозах безопасности.
• Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -87‑65‑43
  Консультации по вопросам оплаты, графика работ, получение справок.
• Электронная почта: info@zhilishnik-birulevo.ru
  Для письменных обращений, отправки сканов документов и предложений.
• Форма обратной связи на официальном сайте:

  https://zhilishnik-birulevo.ru/obratnaya-svyaz
  
  Заполнение онлайн‑заявки без необходимости звонков.

• Личный кабинет жильца:

  https://lk.zhishnik-birulevo.ru
  
  Оплата коммунальных услуг, просмотр показаний счетчиков, история обращений.

• Адрес офиса (для личного визита): г. Москва, ул. Булатниковская, д. 3, корпус 2
  Вход со стороны улицы, вход в здание № 1, кабинет администрации – 3‑й этаж.

Как добраться до офиса

До офиса удобно добраться общественным транспортом:

• Трамвайные линии: 2 (остановка «Булатниковская»);
• Автобусы: 180, 242, 587 (остановка «Булатниковская, 2‑й»);
• Метро: ближайшая станция – «Тёплый стан» (линия 7), от неё – 15‑минутная прогулка или автобус № 540.

Порядок подачи заявок

1. Определите тип обращения (неотложная авария, текущий ремонт, справка и т.п.);
2. Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) или заполните онлайн‑форму.
3. Укажите ФИО, адрес, номер квартиры, телефон для обратной связи и детальное описание проблемы.
4. Получите номер заявки и ожидайте подтверждения от специалиста.
5. При необходимости согласуйте время визита мастера.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует Жилищник на аварийные обращения?

На аварийные заявки (протечки, отключения электричества, утечки газа) реагируют в течение 1‑2 часов, выезжая к дому в течение 30 минут после подтверждения.

Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?

Да, через личный кабинет https://lk.zhishnik-birulevo.ru или через банковские сервисы (СБП, QR‑коды).

Куда обращаться за справкой об оплате коммунальных услуг?

Справки выдаются в справочном отделе по телефону +7 (495) -87‑65‑43 в рабочие часы или через электронную почту.

Важно помнить

Очень важно, чтобы каждый житель своевременно подавал заявки и соблюдал правила
пользования общими зонами (двор, лестничные клетки, подземный паркинг). Это
позволяет поддерживать комфорт и безопасность в доме, а также ускоряет работу
специалистов Жилищника.

Данная статья актуальна на 24 марта 2026 г. Информация взята из официальных
источников Жилищника района Бирюлёво‑Западное и проверена на момент публикации.