Самое главное помнить, что при обращении в жилищную службу важно указывать точный адрес, номер квартиры и проблему, чтобы диспетчеры могли быстро направить мастера.
Кратко о подразделении «Жилищник 1812 года»
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Дорогомилово» обслуживает жилой фонд по улицам, названным в честь Года 1812‑го. Основные офисы находятся по двум адресам:
- Улица 1812 года, дом 7 – основной приёмный пункт.
- Улица 1812 года, дом 8, корпус 1 (цокольный этаж) – офис РЭУ № 3, где работают специалисты по капитальному и текущему ремонту.
Что делает «Жилищник 1812 года»?
Организация обеспечивает комфортное проживание жителей Дорогомилово, выполняя следующие функции:
- Вывоз и утилизация твердых коммунальных отходов (ТКО).
- Контроль и обслуживание придомовых территорий: освещение, уборка, озеленение.
- Капитальный и текущий ремонт подъездов, лестничных площадок, фасадов и кровли.
- Техническое обслуживание систем отопления, горячего водоснабжения и электросетей.
- Работа диспетчерской службы, принимающей заявки 24 часа в сутки.
- Консультации по вопросам льгот, тарифов и заключения договоров на дополнительные услуги.
Контактные данные для обращений
Ниже собраны все актуальные способы связи с подразделением «Жилищник 1812 года». Очень важно, чтобы вы использовали именно те данные, которые подходят к вашей проблеме.
- Главный телефон (приёмные заявки): 7 (495) -77‑77‑77
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): 8 (499) -49‑65‑53
- Электронная почта: gbuzhilishnik07.2013@mail.ru
- Официальный сайт: gbuzhilishnik.mos.ru
- Адреса офисов:
- ул. 1812 года, 7, Москва, 121293
- ул. 1812 года, 8 к 1, Москва, 121293 (РЭУ № 3)
- Режим работы приёмных пунктов:
- Пн‑чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Ответственный руководитель: Денис Сергеевич Разуваев (директор)
Как оформить заявку через интернет
Для удобства жителей предусмотрена онлайн‑служба:
- Перейдите на официальный портал и выберите раздел «Диспетчерская служба района».
- Заполните форму, указав:
- ФИО заявителя
- Адрес квартиры (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира)
- Краткое описание проблемы
- Контактный телефон для обратной связи
- Отправьте заявку – в течение 30 минут вам придёт подтверждение с номером заявки.
- Ожидайте звонка мастера или уточняющего сообщения от диспетчера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как сообщить о протечке в квартире? | Позвоните по телефону 7 (495) -77‑77‑77 или отправьте заявку через онлайн‑форму. Укажите точный адрес и время начала протечки. |
| Куда вывозятся мусорные контейнеры? | ТКО собираются диспетчерской службой и доставляются в лицензированные пункты утилизации в пределах МКАД. |
| Какие льготы доступны жильцам? | Существует льготный тариф на горячее водоснабжение и отопление для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей. Подробности уточняйте у менеджера по телефону 8 (499) -49‑65‑53. |
| Можно ли заказать капитальный ремонт подъезда? | Да. Подавайте заявку в разделе «Капитальный ремонт» на сайте, указав номер дома, подъезд и желаемый срок работ. |
Как быстро решить проблему?
Для ускорения процесса выполните следующие рекомендации:
- Подготовьте документы: паспорт, договор найма (если вы арендатор) и, при необходимости, справку о льготном статусе.
- Опишите проблему чётко и конкретно: укажите место (коридор, лестница, квартира), время возникновения и любые уже предпринятые действия.
- Сфотографируйте повреждения: прикрепите фото к заявке – это помогает мастерам оценить объём работ заранее.
- Сохраняйте номер заявки: по нему можно уточнить статус в любой момент, позвонив в диспетчерскую.
Контакты для экстренных ситуаций
Если ситуация требует немедленного вмешательства (прокладка газа, срочный проток воды, падение электричества в общественном месте), используйте горячую линию 112 или телефон диспетчерской службы 8 (499) -49‑65‑53 с пометкой «ЭКСТРЕННО».
Отзывы жителей
По состоянию на 24 марта 2026 года средняя оценка организации на портале Zoon составляет 5,0 из 5 баллов (1 отзыв). Жители отмечают:
- Квалифицированных специалистов и вежливый персонал.
- Быструю реакцию на заявки в рабочие часы.
- Наличие онлайн‑сервиса, который экономит время.
Если у вас есть опыт взаимодействия с «Жилищником 1812 года», оставьте отзыв на Zoon – ваш голос поможет улучшить сервис.
ГБУ «Жилищник района Дорогомилово» (внутри – «Жилищник 1812 года») – это надежный партнёр для жителей, который обеспечивает поддержание жилого фонда в надлежащем состоянии. Пользуйтесь официальными каналами связи, помните о точности предоставляемой информации и следите за статусом своих заявок.
Помните: своевременное обращение в диспетчерскую службу помогает избежать больших расходов и сохраняет комфорт вашего дома.