Важно! Данная статья составлена на основе открытых данных на 23 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте информацию по указанным телефонам или на официальном сайте.
Краткое описание управляющей компании
Управляющая компания «Жилищник» обслуживает жилой дом по адресу 1-й Басманный переулок, дом 6 в Басманном районе города Москвы.
УК отвечает за содержание общего имущества, аварийно-диспетчерское обслуживание, благоустройство придомовой территории и расчёт коммунальных услуг.
Как задать вопрос или оформить обращение
Существует несколько каналов связи, каждый из которых подходит для разных типов заявок:
2.1 Телефонные контакты (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба: +7 (495) -67-80-00 — аварийные ситуации, утечки, отсутствие отопления/воды/электричества.
- Отдел по работе с жильцами: +7 (495) -67-81-01 — справки по квитанциям, перерасчёты, замена лицевых счетов.
- Бухгалтерия: +7 (495) -67-81-02 — акты сверки, платёжные документы, договоры.
2.2 Онлайн-каналы
- Личный кабинет жителя: https://zkh.mos.ru — подайте заявку через раздел «Обращения в УК».
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» (Android/iOS):, сканируйте QR-код на квитанции и выбирайте «Создать заявку».
- Электронная почта: bas6@zhilserv.ru, прикладывайте фото/видео проблемы, указывайте Ф. И. О. и номер квартиры.
2.3 Личный визит в офис УК
Адрес офиса: 107078, г. Москва, ул. Басманная, вл. 20, подъезд 2, офис 305.
Часы приёма граждан:
- Пн–Чт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00;
- Пт: 09:00–16:45, обед 13:00–13:45;
- Суббота, воскресенье — выходные.
Алгоритм подачи заявки: пошаговая инструкция
- Определите тип проблемы
- Аварийная (прорыв трубы, короткое замыкание) — звоните в диспетчерскую 967-80-00.
- Неаварийная (замена лампочки в подъезде, ремонт входной двери) — подавайте заявку онлайн или приходите в офис;
- Подготовьте минимальный пакет документов
- Паспорт (при личном визите).
- Фотографии или видео проблемы.
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Отслеживайте статус
В личном кабинете «Госуслуг ЖКХ» появится трек-номер заявки и примерные сроки выполнения;
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Можно ли подать коллективную жалобу?
Ответ: Да. Соберите не менее 5 подписей жильцов и направьте письмо на электронную почту bas6@zhilserv.ru с темой «Коллективная жалоба, 1-й Басманный 6». - Вопрос: Как узнать, когда будут проводиться общедомовые работы?
Ответ: Следите за объявлениями в подъездах и в группе «Жилищник Басманный» Telegram-канал. - Вопрос: Где посмотреть начисления за коммунальные услуги онлайн?
Ответ: В личном кабинете на pay.mos.ru или через мобильный банк, подключившись к ГИС ЖКХ.
Дополнительные контакты экстренных служб
Если проблема угрожает жизни или здоровью, сразу звоните:
- 112 — единая служба спасения (с мобильного).
- 103 — скорая помощь.
- 101 — пожарная охрана и МЧС.
Помните: быстрое и точное описание проблемы, а также ваши контактные данные — залог оперативного реагирования. Удачного взаимодействия с «Жилищником»!