Если вам необходимо быстро связаться с жилищной компанией «Зауральский», получить консультацию по коммунальным услугам, записаться на приём или уточнить график работы, ниже собрана вся актуальная информация по состоянию на 23 марта 2026 г․
📞 Телефоны
- Единая справочная служба (круглосуточно): +7 (351) -67-80-90
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (351) -67-80-91
- Контакт-центр для жителей многоквартирных домов: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр: +7 (351) -67-80-92 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
📍 Адреса и часы работы офисов
| Адрес | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|
| г․ Челябинск, ул․ Российская, д․ 77, офис 401 | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 | Центральный офис, приём граждан, касса |
| г․ Челябинск, пр-т Ленина, д․ 68, «Окно № 3» | Пн–Пт 09:00–17:00 | Филиал ЕПГУ (МФЦ) |
| г․ Миасс, ул․ Ленина, д․ 23а | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–16:00 | Филиал обслуживания Миасского района |
📧 Электронная почта
- Генеральный директор: director@zk-zaural․ru
- Отдел контроля качества: control@zk-zaural․ru
- Бухгалтерия: buh@zk-zaural․ru
- Приём обращений и жалоб: info@zk-zaural․ru
🌐 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: lk․zk-zaural․ru – оплата ЖКУ, подача показаний ПУ, запись на приём․
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Зауральский ЖК»․
- Онлайн-чат: на сайте zk-zaural․ru (иконка в правом нижнем углу, работает пн–пт 08:00–18:00)․
- Telegram-бот: @ZkZauBot – мгновенные уведомления, баланс лицевого счёта, вызов мастера․
🗓️ Внеплановые выезды и приём на дому
Для пенсионеров и инвалидов предусмотрен бесплатный выезд специалиста․ Запись осуществляется по телефону +7 (351) -67-80-90 или через личный кабинет в разделе «Вызов специалиста на дом»․ Время приезда – в течение 2 рабочих дней с момента заявки․
📋 Полезные документы и реквизиты для оплаты
- Реквизиты для оплаты ЖКУ (PDF)
- Образец договора управления (PDF)
- Тарифы на коммунальные услуги 2026 г․ (PDF)
⚠️ Важно помнить
1․ При звонке в диспетчерскую всегда имейте под рукой номер лицевого счёта или паспортные данные – это ускорит обработку заявки․
2․ Обращения в письменной форме (жалобы, предложения, претензии) принимаются только через официальный портал или по адресу: 454000, г․ Челябинск, ул․ Российская, д․ 77, офис 401․
3․ Срок рассмотрения письменного обращения – не более 10 рабочих дней со дня регистрации․
Если контактные данные изменятся, информация оперативно обновится на сайте zk-zaural․ru/contacts․