МУП НВК (Муниципальное унитарное предприятие «Новоуральский водоканал») предоставляет жителям и юридическим лицам онлайн-доступ к личному кабинету, в котором можно оплачивать коммунальные услуги, сдавать показания счётчиков, отслеживать долги и получать справки. Ниже приведена подробная инструкция по регистрации, авторизации и использованию сервисов личного кабинета, а также актуальные контакты службы поддержки.
Как зарегистрироваться в личном кабинете МУП НВК
- Перейдите на официальный сайт, https://nvc-nvk.ru
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- номер лицевого счёта (8–10 цифр, указан на квитанции);
- номер телефона или e-mail, который будет служить логином;
- придумайте надёжный пароль (не менее ).
- Подтвердите регистрацию по ссылке из SMS или e-mail.
- После активации войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Возможности личного кабинета
- Онлайн-оплата — оплата услуг водоснабжения и водоотведения картой Visa / MasterCard / Мир, Apple Pay, Google Pay, «СберPay».
- Сдача показаний — форма отправляет данные напрямую в расчётный отдел. Доступна до 25 числа каждого месяца.
- Электронная квитанция — PDF-документ генерируется мгновенно; можно отправить на e-mail или распечатать.
- История платежей, архив за 36 последних месяцев с фильтрацией по дате и сумме.
- Льготы и субсидии, подача заявления на льготу, отслеживание статуса проверки, загрузка справок.
- Уведомления — push-уведомления и SMS об изменении тарифов, переплате или долге.
- Техподдержка — встроенный чат и форма обратной связи.
Мобильное приложение МУП НВК
Для удобства пользователей разработано приложение «НВК-Онлайн»:
- Android — Google Play
- iOS, App Store
Функционал повторяет веб-версию и добавляет сканер штрих-кода для быстрого ввода показаний счётчика.
Распространённые вопросы и ответы
Что делать, если забыли пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и телефон (e-mail). Система отправит код подтверждения для сброса пароля.
Как изменить лицевой счёт в кабинете?
В разделе «Профиль» → «Привязать новый лицевой счёт» введите новый номер и подтвердите его через SMS-код.
Можно ли оплатить чужой счёт?
Да. В блоке «Оплата» выберите «Оплата без регистрации» и введите номер чужого лицевого счёта.
Контакты службы поддержки МУП НВК
Если возникли трудности с регистрацией, оплатой или подключением услуг, обращайтесь по удобному каналу:
- Круглосуточная горячая линия:
- Бесплатный по России — ###-###-####
- Для жителей Новоуральска — +7 (343) -87-21-03
- WhatsApp / Telegram: +7 (912) -87-00-03
- E-mail поддержки: support@nvc-nvk.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении ежедневно с 07:00 до 23:00 (YEKT).
- Личный приём: г. Новоуральск, ул. Энергетиков, 5, кабинет 12. График работы: ПН–ПТ 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Важные телефоны экстренных служб
- Аварийно-диспетчерская служба: 103 (круглосуточно)
- Городская диспетчерская: 112 (единая служба спасения)
- WhatsApp-аварийка: +7 (912) -87-01-01 (фото/видео прорывов и аварий)
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП НВК
- Единый портал Госуслуг (услуги водоснабжения)
- Текущие тарифы (PDF)