Добро пожаловать в жилищную коммунальную компанию Санкт-Петербурга — вашего главного помощника в решении бытовых и инфраструктурных вопросов в Северной столице. Ниже вы найдёте актуальную информацию, способы обращения и полезные советы по взаимодействию с компанией.
О компании
Жилищная коммунальная компания Санкт-Петербурга (ЖКК) — это муниципальная структура, управляющая жилищным фондом, коммунальными сетями и инженерными системами города. Основные функции:
- Эксплуатация и ремонт жилых домов, подъездов и кровель;
- Обеспечение бесперебойного водоснабжения, отопления, электро- и газоснабжения;
- Вывоз твёрдых и жидких отходов;
- Уборка придомовых территорий и озеленение;
- Управление лифтовым хозяйством.
Контакты для обращений
Единый контакт-центр
Телефон: +7 (812) -00-00-00
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Языки: русский, английский (по запросу).
Личный кабинет «Госуслуги Санкт-Петербург»
Сайт: gu.spb.ru
Возможности:
- Оплата коммунальных услуг без комиссии;
- Подача заявок на ремонт и аварийные выезды;
- Получение квитанций и архивов начислений.
Виртуальный помощник «Мой Дом»
Мессенджер: WhatsApp / Telegram-бот
Команды:
/счёт— получить электронную квитанцию;/ремонт— подать заявку на неотложный ремонт;/оплата— оплатить ЖКХ через бота.
Приёмные районных отделений ЖКК
| Район | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный | Невский проспект, 68 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Василеостровский | 7-я линия В.О., 40 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Фрунзенский | ул. Бухарестская, 104 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Приморский | ул. Савушкина, 119 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как подать заявку на ремонт: пошаговая инструкция
- Определите тип поломки: протечка, отсутствие отопления, неработающий лифт и т.д.
- Выберите удобный канал: контакт-центр, мобильное приложение «Мой Дом» или личный кабинет на gu.spb.ru.
- Укажите: адрес, подъезд, этаж, контактный телефон, краткое описание проблемы.
- Получите номер заявки и сроки выполнения (обычно 1–3 рабочих дня).
- Следите за статусом через SMS-уведомления или в личном кабинете.
Калькулятор тарифов 2026
С действуют новые тарифы:
- Водоснабжение и водоотведение: 54,12 ₽/м³;
- Отопление: 2 890 ₽/Гкал;
- Электроэнергия: 5,47 ₽/кВт·ч;
- Газ: 7,23 ₽/м³;
- Вывоз ТКО: 756 ₽ на человека в месяц.
За льготными категориями (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) сохраняется скидка 30–50 %.
Типовые вопросы и ответы
Почему в квитанции стоит «Пени»?
Если платёж поступил после 10-го числа следующего месяца, начисляется пеня 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки. Оплатите долг онлайн, чтобы пени перестали расти.
Как оспорить начисления?
- Сфотографируйте счётчики и чеки об оплате.
- Отправьте заявление через личный кабинет или почтой;
- Комиссия ЖКК проведёт перерасчёт в течение 10 дней.
Аварийная служба
24/7 аварийная линия: +7 (812) -70-60-60
Мобильное приложение: «Аварийка СПб» (iOS, Android) — отправка геолокации и фото неисправности.
Экологические инициативы
ЖКК активно внедряет «зелёные» технологии:
- Сортировка отходов в каждом дворе (площадки для пластика, стекла, бумаги);
- Установка энергосберегающих LED-фонарей во дворах;
- Замена старых лифтов на современные с функцией рекуперации энергии.
Связаться с Жилищной коммунальной компанией Санкт-Петербурга просто: звоните, пишите в мессенджерах или приходите в районное отделение. Помните: своевременное обращение, залог комфорта и безопасности вашего дома!