Если вы живёте в Новокузнецке, то вопросы тепла, воды, электричества и благоустройства касаются вас лично. В этой статье собрана вся актуальная информация о коммунальных службах города: куда обращаться, как сообщить о проблеме, где проверить отключения и как пользоваться дополнительными сервисами.
Ключевые организации и их функции
Комитет жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка
Основные задачи:
- Обеспечение баланса интересов ОМС (организаций по управлению многоквартирными домами) и собственников помещений в МКД;
- Контроль качества коммунальных услуг и благоустройства;
- Координация аварийных и плановых отключений.
Новокузнецкий Водоканал
Развивает водопроводный комплекс города, проводит плановые и аварийные работы на сетях водоснабжения и водоотведения;
ООО «Жилкомцентр»
Один из крупнейших операторов жилищно-коммунального сервиса в Новокузнецке. Оказывает услуги по управлению МКД, обслуживанию инженерных систем и организации работ по благоустройству.
Как сообщить о проблеме
Если вы заметили:
- Не убран мусор;
- Яма на дороге;
- Не горит фонарь;
- Другие нарушения благоустройства.
Действуйте по схеме:
- Зафиксируйте проблему фото/видео;
- Уточните точный адрес места происшествия;
- Выберите удобный канал связи (см. ниже «Контакты для обращений»);
- Дождитесь регистрации обращения и номера заявки.
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Адрес | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Комитет ЖКХ администрации г. Новокузнецка | +7 (3843) -3-11-11 | г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 26 | Приём граждан: пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Новокузнецкий Водоканал | +7 (3843) -3-40-40 Диспетчер: +7 (3843) -3-40-41 | г. Новокузнецк, ул. Кирова, 62 | Круглосуточная аварийная служба |
| ООО «Жилкомцентр» | +7 (3843) -3-66-77 | г. Новокузнецк, пр-т Металлургов, 14 | Личный кабинет на сайте: jkkk.ru |
| Единая дежурная служба города | 051 (со всех операторов) | — | Круглосуточно, звонок бесплатный |
| ГИС ЖКХ (федеральный портал) | — | — | Электронное обращение: dom.gosuslugi.ru |
Важно! После отправки обращения сохраняйте номер заявки — по нему можно отслеживать статус выполнения работ в личном кабинете на сайте или по телефону.
Графики отключений
Информация об отключениях отопления, горячей и холодной воды, а также электроэнергии публикуется:
- на официальном сайте nkz.ru в разделе «Графики отключений»;
- в группе компаний ЖКХ vk.com/jkkk_nkz;
- по телефону диспетчерской службы +7 (3843) -3-40-41.
Дополнительные сервисы
Жилищная лотерея от Столото
Хотите попробовать выиграть квартиру или крупную денежную сумму?
- Призовой фонд каждого тиража — 5 000 000 рублей на покупку жилья;
- Где купить билет: официальный сайт stoloto.ru/zhilischnaya-lotereya или любая точка продаж;
- Проверить билет: введите номер и тираж на сайте Столото.
Новокузнецкая жилищно-коммунальная система охватывает множество служб и сервисов. Чтобы не терять время при возникновении вопросов, сохраните в телефоне ключевые номера и добавьте в закладки нужные сайты. Помните: своевременное обращение к профильным службам — залог быстрого решения любой коммунальной проблемы.