Сегодня . Если управляющая компания нарушает ваши жилищные права: не убирает подъезды‚ завышает тарифы‚ отказывается проводить ремонт общего имущества или скрывает финансовую отчётность‚ вы можете пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию Московской области (ГЖИ МО). Ниже — подробная инструкция‚ контакты и 4 способа подачи жалобы.
Кратко о ГЖИ МО
- Полное название: Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области».
- Руководитель: Ольга Николаевна Федина.
- Официальный сайт: gzhi.mosreg.ru
- Центральный адрес: 123592‚ г. Москва‚ ул. Кулакова‚ 20‚ корп. 1Б.
- Электронная почта: gilinspector@mosreg.ru
- Факс: +7 (495) -30-80-39
Основания для жалобы
Жалобу можно подать‚ если УК:
- Нарушает сроки оказания услуг или регистрации вашего обращения.
- Отказывается принимать документы или требует лишние.
- Устанавливает незаконную доплату.
- Не исправляет допущенные ошибки в квитанциях.
- Не предоставляет информацию о доходах/расходах и годовой план работ.
- Не реагирует на заявления о непригодности помещений для проживания.
4 способа подать жалобу
3.1 Через портал Госуслуги (досудебное обжалование)
Самый быстрый и «бумажный» способ.
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с подтверждённой учётной записью.
- В поиске введите «Жилинспекция Московской области».
- Выберите услугу «Подать жалобу на нарушения регламента предоставления услуг».
- Заполните форму‚ загрузите документы (договор управления‚ квитанции‚ фотографии дефектов).
- Отправьте заявление. Срок рассмотрения — до 30 дней. Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.
3.2 Электронная приёмная на сайте ГЖИ МО
- Перейдите в раздел «Гражданам → Обращения».
- Нажмите «Написать обращение». Заполните Ф. И. О.‚ адрес‚ суть проблемы‚ прикрепите файлы.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Система выдаст номер обращения для отслеживания статуса.
3.3 Личный визит или почта
Адрес центрального офиса: г. Москва‚ ул. Кулакова‚ 20‚ корп. 1Б.
Режим работы приёмной: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Можно отправить заказное письмо с уведомлением и описью вложений по тому же адресу.
3.4 МФЦ и территориальные отделы
В любом МФЦ Подмосковья принимают жалобы на УК и пересылают их в ГЖИ. Пример для Красногорского района:
- Адрес: г. Красногорск‚ ул. Братьев Горожанкиных‚ 25‚ к. 12.
- Телефон: +7 (495) -64-22-45.
- Время приёма бумажных заявлений: будни 09:00–10:00.
- Заведующий отделом: Хорев Дмитрий Юрьевич‚ +7 -16-577-40-84.
Что указать в жалобе
- Шапка: наименование органа (ГЖИ МО)‚ Ф. И. О.‚ адрес‚ телефон‚ e-mail заявителя.
- Суть нарушения: что именно делает или не делает УК‚ даты и факты.
- Регуляторные нормы: ссылайтесь на ст. 161 ЖК РФ‚ постановления Правительства МО.
- Просьба: провести внеплановую проверку‚ привлечь УК к ответственности‚ обязать устранить нарушения.
- Приложения: копии договора управления‚ платёжек‚ фото/видео‚ переписка с УК.
Сроки и результат
- Регистрация обращения, 7 дней.
- Проверка — до 30 дней (может продлеваться до 60 при сложном случае).
Дополнительные каналы связи
- Горячая линия МинЖКХ МО: ###-###-#### (круглосуточно).
- Vkontakte: vk.com/zhilinspector
- Facebook: facebook.com/zhilinspector
Важно: анонимные обращения не рассматриваются. Если не получили ответ в срок — обращайтесь с жалобой на бездействие ГЖИ к её руководителю Фединой О. Н. или в прокуратуру.
Обновлено 24 марта 2026 г. по данным официального сайта ГЖИ Московской области.